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逆強論:隨創式的資源建構過程
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做為弱勢夥伴的分析重點。由於研究團隊無法親洽大陸採訪,因此僅能運用間接採訪
資料。例如,研究團隊以越洋電話採訪駐地工程師、中國區業務同仁以及負責的高階
主管,由他們口中了解當時經銷商的回應及客戶端活動的證據。
二、分析架構與資料分析
依據之前文獻,本文的分析架構有四個主要構念:制約、機會察覺、資源建構以
及權勢轉移(參見圖
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)。
(一)制約
是指強勢者所施加的壓力(例如掌握技術)、環境的限制(例如,市場後進者失
去先機)或本身資源不足(例如,能力無法製作軍事規格產品),這些制約使弱勢者
無法開展市場。創新的重點不是開發新產品,而是解除制約。制約也成為弱勢者於資
源建構時的重要創新槓桿點。
(二)時機察覺
分析弱勢者如何找到反攻的機會,聚焦於如何由強勢者的強處找出對方的弱點,
反而更能找出弱勢者自己的強項。時機是逆強論的首要元素,著重於分析弱勢者如何
能將強勢者的優點與強項,變成強勢者的阻力與障礙。這樣的時機察覺不是來自突然
發生,或是天賦異稟的洞察力,而是弱勢者可以於逆強思考過程中漸漸得出的策略。
(三)資源建構
回應制約時,弱勢者必須先擁有資源,資源取得是重點。由於弱勢者本身資源相
對匱乏,又難以無中生有,必須由對手夥伴「借得」資源。弱勢者如何讓對手夥伴願
意將資源借出,借到資源後又如何運用以解除制約,是分析資源建構的重點。當弱勢
者要與這兩類夥伴合作時,必會遭遇困難,而且通常這些夥伴是不會因憐憫而協助弱
勢者。弱勢者如何運用某種社會建構方式來取得合作意願,進而形成資源的新用途,
是分析重點。
(四)權勢轉換
解除制約的最後關鍵是轉換強弱勢力,將強者變弱,而將弱者變強。需注意,客
觀上強勢者並沒有「變弱」,而是弱勢者想到方法,更換遊戲規則而讓強勢者變弱。
例如,強勢者有精密維修能力,原本是強項。可是,如果以維修效率來評量,強項就
變成弱點,因為精密維修需要更長的檢測期。此步驟與機會察覺及資源建構環環相扣:
必須先察覺機會才能取得資源,才能改變遊戲規則,強弱局勢才可能逆轉。