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職場偏差行為之實證發現與展望：
2000~2015
亞洲研究的回顧
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肆、討論與結論
一、理論基礎、衡量工具與實務意涵
本研究針對
2000-2015
年以亞洲地區受試者為研究對象探討職場偏差行為的實證
研究進行回顧，以臺灣社會科學引文索引中的
2015
年所收錄的所有管理類與心理類
期刊以及
15
本具高影響力的西方期刊，總共回顧研究共計
81
篇。我們參考
Robinson
and Bennett (1995)
的分類架構進行系統性分析，以下我們先討論這些回顧論文的理論
基礎、衡量工具與實務意涵。
本樣本所回顧之職場偏差行為研究論文含括許多不同的理論：從雇用關係的觀點，
有多篇論文嘗試以社會交換理論解釋員工與組織或人際間之互惠關係
(e.g., Balliet and
Ferris, 2013; Bordia et al., 2008; Jiang et al., 2013; Zagenczyk et al., 2014)
，亦有論文使用
社會比較理論探討工作團體中的人際侵犯行為
(e.g., Lam et al., 2011)
；在情感與情緒的
相關議題方面，有多篇論文以情感事件理論為基礎，剖析負向情緒所產生之偏差行為
(e.g., Matta et al., 2014; Yang and Diefendorff, 2009)
；再者，在工作壓力方面，有數篇論
文以資源保存理論探討辱虐式督導受害者所承受之壓力及行為反應（
e.g.,
許境頤與江
彧慈，
2013
）；在工作特性上，有論文運用個人與環境適配理論，探討員工對於工作
不適任之負面反應
(e.g., Liu, Luksyte, et al., 2015)
。此外，就家庭成長背景方面，有論
文以社會學習理論說明職場偏差行的前因乃受到家庭侵犯歷史所影響
(e.g., Garcia et
al., 2014)
。整體而言，亞洲地區樣本之職場偏差行為研究仍跟隨既有西方研究之理論
觀點進行探討。
值得注意的是，有些研究論文對於職場偏差行為在亞洲地區所存在的文化脈絡進
行深入剖析。例如，在飲酒議題上，研究者以壓力減輕理論分析工作對家庭衝突如何
影響員工飲酒的次數
(Wang et al., 2010)
，亦有研究使用意義建構理論來分析應酬飲酒
規範如何驅使新進人員透過飲酒來獲致工作績效之達成
(Liu, Wang, et al., 2015)
。此
外，有學者以情緒調節理論探討性騷擾議題，分析員工被顧客性騷擾與其服務績效的
關係
(Liu et al., 2014)
；除此以外，有學者針對傳言以網路產生理論進行探討，以瞭解
員工傳播傳言會否調節領導者成員交換與員工自身之網路中心影響力間的關係
(Erdogan et al., 2015)
。以上研究結果大多針對西方研究較少著墨之議題進行探討，以
瞭解在不同文化脈絡下的職場偏差行為，值得肯定。
表
3
彙整本研究樣本中各構念常使用的研究方法、量表與其信度。在研究方法上，
多數研究採用問卷調查法進行，僅有少數較為敏感的議題（如歧視、性騷擾與霸凌等）
研究者採取訪談方式進行。另外，亦有部分研究採用實驗法進行。進一步而言，研究
樣本所採用的衡量工具多為西方學者所建立之量表，整體來說，在信度方面，這些量
表皆具有可接受的內部一致性信度。不過，從文化特殊性的角度來說，研究者雖有進
行回譯程序
(Brislin, 1986)
以確保翻譯題項之意義與原量表題項相同，但是否量表題項