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以
ITIL
為基礎雲端運算服務品質評估機制之研究
108
表
3-1 AHP
問卷樣本基本資料
類
型
編
號
產業別
小
計
工作職稱
年
資
平均
年資
S
a
a
S
1
服務業
1
供應鏈顧問
25
13
2
社團法人
1
資訊部門組長
8
3
金融保險
2
資深專案經理
23
4
金融保險 財務部門襄理
20
5
政府單位
4
管理部門資深
管理師
10
6
政府單位 財務部門參事
34
7
政府單位 資訊部門課長
23
8
政府單位 資訊部門課長
5
9
會計師事務所
3
協理
14
10
會計師事務所 稽核部門專員
10
11
會計師事務所 資訊部門經理
10
12
資訊及通訊
傳播
11
副總
25
13
資訊及通訊
傳播
總經理
23
14
資訊及通訊
傳播
專案經理
20
15
資訊及通訊
傳播
初級專員
3
16
資訊及通訊
傳播
資訊部門管理師
20
17
資訊及通訊
傳播
資訊部門襄理
15
18
資訊及通訊
傳播
資訊部門資深
顧問
10
19
資訊及通訊
傳播
資訊部門經理
7
20
資訊及通訊
傳播
資訊部門組長
7
21
資訊及通訊
傳播
資訊部門經理
7
22
資訊及通訊
傳播
資料庫分析師
9
23
管理顧問
1
顧問
10
24
製造業
11
會計
20
25
製造業
資訊副科長
12
表
3-2 AHP
問卷樣本基本資料
類
型
編
號
產業別
小
計
工作職稱
年
資
平均
年資
S
a
a
S
26
製造業
稽核專員
8
27
製造業
資訊工程師
5
28
製造業
資訊部門經理
20
29
製造業
財務部門經理
14
30
製造業
會計部門經理
10
31
製造業
會計部門課長
10
32
製造業
財務部門經理
7
33
製造業
採購部門專員
6
34
製造業
資訊部門經理
3
35
學校機關
4
助理教授
17
36
學校機關 主任秘書
7
37
學校機關 助理教授
6
38
學校機關 助理教授
5
P
a
a
S
1
服務業
1
經理
15
17
2
會計師事務所
1
合夥人
20
3
資訊及通訊
傳播
1 ERP
導入顧問
20
4
製造業
1
經理
3
5
學校機關
2
教授
12
6
學校機關 副教授
10
7
顧問業
1
企業管理顧問師
40
I
a
a
S
1
化工
1
工程師
10
14
2
政府機關
1
系統管理師
14
3
貿易
1
襄理
14
4
製造業
2
專案副理
13
5
製造業
資訊專員
20