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NTU Management Review Vol. 34 No. 3 Dec. 2024

（五）數位轉型創造價值成效
秀傳醫院成立亞太育成中心，投資約 20 家相關聯的供應鏈生態圈，透過生態
圈的經營進行轉型。秀傳醫療體系積極投資醫療新創公司，在智慧醫療領域大幅成
長。如彰化秀傳醫院與 AI 醫療軟體新創公司 Deep01 合作，透過 AI 的腦出血自動
判讀，即時通知醫師，並顯示於醫院的資訊系統，加速醫療決策的流程，有效減少

腦出血病人在急診的停留時間。此外，秀傳醫院還積極經營社區，例如建立彰秀社
區健康部、彰濱社區健康部等社區健康單位，持續培養照護醫療的商機。
2016 年秀傳醫院啟動數位轉型前的營收是 10 億 4877 萬元，稅後淨利率是 1%，
而根據公開財報顯示秀傳醫院在 2020 年底營收不僅大幅成長至 13 億 6338 萬元，
更重要的是在 COVID-19 的負面影響下，稅後淨利率還逆勢成長至 2%，顯示數位
轉型對秀傳醫院的影響不僅反映在營收的提升，更降低營運成本。

三、益張實業
（一）組織介紹
1987 年益張實業股份有限公司成立，為臺灣五金傢俱與專業層架設備設計
製造商，產品包含家用及工業用網片層架配架、多功能置物架、廚房及衛浴用架
等。主要銷售方式是透過國際展覽，認識企業客戶將產品銷售至海外，主要客戶為
IKEA。2017 年 11 月股票上櫃，產品設計生產專精於金屬加工，從原來的鐵線延伸
至鐵管網片，轉變至不銹鋼，鋁合金，並從 OEM 跨足 ODM，由原有的家用市場，
跨至工業用、醫療用、物流產業等。
2000 年益張實業導入 ERP 系統與電子化商務系統，經營層多年來持續引進外

部顧問，改變組織文化逐步推動數位轉型。透過數據分析提升營運效能，分析供應
商能力與資源，以較大批量取得較好原料進價，也減掉部份低毛利的品項，清楚定
位，專注核心價值的品項。此策略定位不同於大多數製造業者僅滿足於短期完成客
戶現有訂單。
益張實業更進一步導入數位工具協助進行數位轉型，優化經營管理流程及作
業效率，這幾年陸續在各階段導入數位資訊系統，如鼎新 ERP 系統、電子看板
(E-kanban)、PDM 系統及 SPC 品質管理系統等。2018 年榮獲經濟部工業局企業電

子化評量 A 級，獲得國家級的認可。

（二）感知機會與威脅的能力
2008 年益張實業逐步轉型以企業商用陳列展示產品為主，如賣場陳列架、展示
籃車、醫療用推車等，並捨斷 IKEA 的訂單。其轉變的原因主要是，家用置物鐵架
的製造與設計技術門檻較低，市場價格競爭激烈，毛利極低，客戶每年都可能會因

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