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Exploring the Value Creation Process of Organizational Digital Transformation: Dynamic Capabilities
Perspective

工對公司的目標與願景產生信心，最終讓開發團隊相信企業轉型的未來，全力投入。
玩美移動的張總經理指出：

我覺得研發技術團隊強是很重要，那些研發技術團隊對我的信任也很重要，然
後我就飛去全世界拜訪美妝名牌廠商，我一年要飛十幾次，那個年代你是新創
公司，人家不曉得你的專業是甚麼。2018 至 2019 年，大概每年飛 19 到 20 次。

可是很好的是我可以很快把真正我們客人的需求帶回來，也看著業務在轉型，
其實內部在做數位轉型，員工接受沒那麼快，所以你要不斷一直講一直講，好
像在佈道一樣。（玩美移動張總經理）

此外，領導人的聚焦也幫助訊連科技的轉型更為順利。訊連科技的張總經理
2015 年就辭掉訊連科技的總經理職位，把重心移到玩美移動，專職擔任玩美移動的
總經理。張總認為只有專心的經營完美移動才有成功轉型的機會。所以她從訊連分
拆 (Spin Off) 組織出來，帶著一群工程師、行政、業務共 80 多人團隊離開訊連，成
立新創的玩美移動公司。玩美移動的張總經理說：

完美移動是 2015 年從母公司訊連科技獨立出來，所以也快 7 年了。我這邊大

概就是 2015 的年底前，我就把訊連科技的執行長辭掉了。因為我知道我自己
不全心全力投入我是沒辦法，我們曾經也這種小打小鬧的搞些新創，都不成功，
我就是覺得說應該要全力以赴，破釜沉舟。（玩美移動張總經理）

（五）數位轉型創造價值成效
2015 年玩美移動成立初期僅 80 位員工，沒有任何營收，也還沒有客戶，只有
一款剛上架的美妝 App。2022 年初時員工人數已經成長至 300 人，全球有 400 家
客戶，共有 4 支 App，總下載數已超過 9.2 億次，位居臺灣之冠。目前還有奢侈品
與流行品的品牌商正在接洽，希望與玩美移動進行合作。2021 與 2022 年，玩美移

動進一步與 Google 合作，開發試妝引擎。Instagram 與 Facebook 上面的美妝功能、
YouTube 的試妝引擎皆是玩美移動的產品。玩美移動在虛擬試妝領域越來越知名，
越來越多的廠商尋求合作，包含 Snapchat、淘寶、WeChat、抖音等。玩美移動的張
總經理進一步說明：

我們現在整個美妝品牌已經達到 400 多個國家 B2B，那 B2C 的手機應用程式
市場非常大，我們之前下載量剛剛過 10 億次，那當然有人用了以後就喜歡用
了。那你就知道女生對這個需求有多麼大。（玩美移動張總經理）

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