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NTU Management Review Vol. 34 No. 3 Dec. 2024

效率與彈性取得平衡，確保商業模式的演進；Vartiainen and Hansen (2019) 則指出
資訊系統和數位商業模式成為組織在探討各種不斷變化的商業環境、創新合作與生
業模式的重點。因此，本研究參考過去研究，認為數位轉型需要考量數位技術對組
織商業模式的影響 (Hess et al., 2016; Tekic and Koroteev, 2019; Wessel et al., 2021)，
而動態能力促使商業模式創新，具有動態能力的組織能夠快速調整與測試商業模式

(Teece, 2018)。
然而，探討組織如何建立動態能力以達成數位轉型的研究較少。Magistretti,

Pham, and Dell’Era (2021) 提到數位轉型引發的組織活動、流程與能力的改變，需
要感知、把握與重新配置能力，將數位科技由挑戰變成機會。Matarazzo, Penco,
Profumo, and Quaglia (2021) 訪談六家義大利中小企業，發現感知與學習能力在數位
轉型過程中的重要性。Cannas (2023) 利用動態能力觀點探討中小型農產品公司的數
位轉型，以質性研究方法訪談義大利農業企業及政府機關的負責人與管理者等，其

研究發現，歸屬感與合作是重要的動態能力。Ellström et al. (2021) 訪談能源公司與
顧問公司，研究結果發現六種與數位轉型相關的例規。惟上述過去研究對於數位轉
型的詳細過程與動態能力的轉變階段，仍未說明清楚。
另外，Mele, Capaldo, Secundo, and Corvello (2023) 提出數位轉型所需動態能力有
五個主要研究領域，包含數位轉型微觀動態能力、數位轉型價值創造動態能力、特
定行業數位轉型動態能力、數據驅動動態能力、中小企業與家族企業數位轉型動態
能力。Feroz, Zo, Eom, and Chiravuri (2023) 彙整組織進行數位轉型的十九種能力，包
含策略數位彈性、新型數位評估、數位破壞認知、快速數位回應、綠色創新投資組
合、數位化策略更新、結構性數位變革、快速數位轉型、雙贏價值主張、數位策略

重新設計、綠色價值成生替代方案、可持續發展數位策略、環境意識、數位新協議、
策略排序、整合性科技、新興科技、技術價值與領導力轉變能力。Ghosh, Hughes,

Hodgkinson, and Hughes (2022) 訪談五家跨國企業，建立數位轉型能力架構。然而，
這些研究彙整過去文獻後僅歸納出數位轉型所需動態能力，但缺乏實證研究。

參、研究方法

一、研究取向
本研究希望以動態能力角度，包含感知機會與威脅的能力、抓住機會的能力與
重新配置組織有形和無形資產的能力，探討企業進行數位轉型時，如何調整與改變
資源或能力以因應新的環境與競爭的過程。而此一分析「如何」問題的類型研究，
試圖闡明一個或一組決策為何會被採用、如何執行、以及會有何種結果的研究目的，
著重於當前複雜社會議題及探討如何性質問題的質性研究方法 (Yin, 1999)。此外，

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