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Exploring the Value Creation Process of Organizational Digital Transformation: Dynamic Capabilities
Perspective
模式 (Chesbrough, 2010; Massa and Tucci, 2013)。數位技術是達到數位轉型的重要原
料，商業模式是數位轉型的主要配方，數位技術與商業模式成為數位轉型上的兩個
重要維度 (Tekic and Koroteev, 2019)。數位技術掌握度是指組織在數位轉型過程中對
數位技術掌握的高低程度，而數位商業模式準備度則是指組織在數位化營運與數位
轉型的過程中，其商業模式的準備度與熟練高低程度。最終結果呈現為一個頗具參
考價值的 2×2 數位轉型框架，其中包含四種數位轉型模式，即顛覆性數位轉型、
商業模式主導型數位轉型、技術主導型數位轉型和類比主導型數位轉型（詳見圖
1）；以下分述之。
高 低
數位技術掌握度
數位商業模式準備度
顛覆性數位轉型 商業模式主導型數位轉型
(Disruptive) (Business Model Led)
技術主導型數位轉型 類比主導型數位轉型
(Technology Led) (Proud to be Analog)
低
圖 1 數位轉型框架
資料來源：Tekic and Koroteev (2019)
（一）顛覆性數位轉型：顛覆性數位轉型的組織之特色是具備高度數位技術掌握度
與高度數位商業模式準備度，其在此情況下進行數位轉型以提升競爭力，主要轉型
目標是改變價值主張。使用這種轉型方式的公司常被稱為破壞者，通常是行業或部
門中的新進公司，常是初創企業。初創企業透過實驗來驗證或推翻商業模式的假設，
不斷改變商業模式 (Tekic and Koroteev, 2019)。
（二）商業模式主導型數位轉型：商業模式主導型數位轉型的組織之特色是數位技
術掌握度低，但數位商業模式準備度與熟練度高，主要轉型目標是探索新機會。使
用這種轉型方式的組織通常處於競爭激烈的環境，面對轉型以求生存的壓力。其
推動轉型的主要因素為不斷縮小的利潤空間和市場萎縮，是以組織需要儘快做出改
變，嘗試了解經營的新邏輯，學習同產業或類似產業的成功案例。在了解新的商業
模式並進行商業模式主導型的數位轉型之後，公司才會試圖彌補其數位技術上的落
差 (Tekic and Koroteev, 2019)。
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