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NTU Management Review Vol. 34 No. 3 Dec. 2024

（三）技術主導型數位轉型：技術主導型數位轉型的組織之特色是數位技術掌握度
高，但數位商業模式準備度與熟練度低，其主要轉型目標是優化流程和降低成本。
該組織會積極投資新的數位技術，他們認為這種路徑比嘗試新的商業模式所可能遭
遇到的風險來得低且容易預測。許多前一階段成功的企業，對於轉型與變革時所可
能受到的影響程度之理解與經驗較為不足，因此，對改革會更加謹慎，因而會採取

此類型的數位轉型 (Tekic and Koroteev, 2019)。
（四）類比主導型數位轉型：類比主導型數位轉型的組織之特色是數位技術掌握度
與數位商業模式準備度皆低，因此，在數位浪潮下仍維持其過往依賴類比技術的運
作 (Tekic and Koroteev, 2019)。

二、動態能力
動態能力是企業持續維持競爭優勢所需要的能力，也就是企業必須持續關注外
部環境變化，並積極培養出快速反應、彈性、不斷推陳出新的組織能力 (Teece et al.,

1997)。組織能力需由組織架構與管理過程來理解，動態能力則是組織利用資源來適
應與創造市場變革的過程 (Eisenhardt and Martin, 2000)。動態能力是當企業面對客戶
需求或競爭環境時，能讓企業重新配置資源與建構新的能力，在高度變動的環境下，
動態能力就是一種變革導向的能力 (Zahra and George, 2002)。Teece (2018) 提到企業
的動態能力在企業持續成長與維持競爭力的過程中扮演極重要的地位，動態能力決
定企業既有資源與技術按照企業策略不斷調整的速度和程度，更強調商業模式是由
動態能力所支援，因此具有動態能力的組織能夠快速測試、重新定義、調整與實現
商業模式 (Teece, 2018)。動態能力的核心為成功的實現設計後的組織結構、重新分

配企業資源與展現學習能力。動態能力也會被企業的商業模式所影響，如企業的商
業模式是否支持組織的靈活性、研發、創新、自製或外包等。
企業要發展動態能力與主管的領導力有密切的關係 (Zahra, Sapienza, and Davids-
son, 2006)。管理層的領導技能是動態能力架構中另一個重要元素，領導力能夠推
動企業開始改變與調整相關資源進行策略整合 (Teece, 2018)。許多數位轉型的研究
指出，主管的領導力對組織能否成功達到數位轉型具有關鍵的影響力 (Rickards and
Grossman, 2017)。動態能力主要由流程 (Process)、定位 (Positions)、路徑 (Paths) 三構

面組合而成 (Teece et al., 1997)。流程是企業本身的組織結構與管理例規 (Routines)，
包含組織協調、整合、學習與資源重新配置 / 轉換的能力。定位是企業現在所擁有
的專屬資產，包含技術資產、智慧資產、輔助性資產、互補性資產、客戶群及供應
商等，這些企業專屬資產成為競爭優勢的來源。路徑為廠商可選擇的策略，企業的
營運路徑在某一期所採取的策略或行動，會受到上一期所做決策或當時的內部條件
所影響，進而形成最後的決策與行動，而本期的決定或行動也可能影響下一期。

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