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Exploring the Value Creation Process of Organizational Digital Transformation: Dynamic Capabilities
Perspective
摘 要
數位轉型不單是導入資訊系統，而是高階主管分析外部環境與內部能力後，調整或創
新商業模式並進行數位轉型。組織擁有動態能力能夠快速測試、重新定義、調整與實
現商業模式，促成數位轉型並創造價值。本研究目的是整合動態能力的思維來探討數
位轉型創造價值的動態過程。本研究採用個案研究法，分析訊連科技、秀傳醫院與益
張實業三家組織感知機會與威脅的能力、把握機會的能力、資源重新配置的能力與數
位轉型創造價值成效。研究發現，組織會察覺到數位科技變化對組織的影響，改變組
織結構、學習機制、調整合作模式、改善領導方式，進行數位轉型與創造新價值。此
外，於不同的數位轉型模式下，組織在進行數位轉型的過程中，會採取不同的組織結
構調整與員工知識管理方式。
【關鍵字】 數位轉型、動態能力、創新、商業模式、價值創造
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