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NTU Management Review Vol. 34 No. 3 Dec. 2024

肆、研究發現

本研究分析親子天下數位轉型前後的實務，發現在內容產銷、顧客互動與夥伴
連結三方面的實務，主導邏輯有所轉變，並整理出三種新舊制度邏輯複合的樣貌，
本研究稱之「符應」(Correspondence)，以下依三方面實務的轉型前、數位轉型（著

重於數位科技賦能的數位實務）與轉型後析論，提出邏輯符應的內涵。

一、內容產銷：元素內涵相應的符應
數位轉型前後，內容產銷實務明顯轉變在報導素材的挑選重心不同，轉型前由
「媒體邏輯」、轉型後由「社群邏輯」主導相關實務，比較新舊邏輯時，發現舊邏
輯元素與新實務相扣合的情形，以下分述之。

（一）轉型前：媒體邏輯重在主題策劃與內容挑選
媒體主要任務為產銷「內容」，當期封面主題策劃、分線採訪與撰稿、行銷推
廣是核心流程，是垂直式的內容產銷流程。封面主題會提早策劃，從一年前到兩個
月前都有可能，組織安排人力投入。個別新聞由記者判斷其重要性來決定是否報導，
展現出內容產製以「主題策劃」與「內容挑選」為重心。總編輯陳○慧表示：

以前就是很單純在做雜誌稿，想的都是每個月的封面故事主題，因為我們
是比較深入的專題，蠻多專題都需要提早佈局，像封面故事大多都要提早
兩個月做，有時候更大型的議題，可能都是年度的規劃，或是半年前就要

開始規劃人力，國外採訪也要預先約。（總編輯陳○慧）

提早佈局代表媒體對環境趨勢的嗅覺與主導議題的前瞻性，展現其對主題內容
的掌握度。親子天下將重心放在主題策劃與內容挑選，來自於媒體邏輯：有優質的
內容，廣告繼之而來，記者與編輯努力工作，卻不會知道當期銷售量，銷量也不會
是工作的 KPI，陳○慧回憶道：「在過去的成功經驗裡，你也會看到只要你把內容
做得好，自然廣告就會來，在以前就一直是這樣子。」（總編輯陳○慧）

（二）數位轉型：數位編輯、推播與商務
數位轉型是將內容產銷實務，改以數位方式進行編輯、推播與商務，運用的數
位工具包括輔助內容抓關鍵詞與分類的 AI、追蹤內容流量、引流、觀看時間長度、
人量等第三方工具等，數位科技讓記者編輯更能掌握內容產出的方向，如下分析。
1. 數位內容同步編輯

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