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NTU Management Review Vol. 34 No. 3 Dec. 2024

表 3 主要文本資料搜集表
形式 資料取得量 調查重點
學位論文 2 篇 親子天下的議題設定
雜誌 7 期 親子天下的報導與編輯
個案簡報 3 個 親子天下營運的歷程
媒體報導（文字） 4 篇 親子天下營運的困難與數位轉型
媒體報導（影音） 4 則 親子天下營運的困難與數位轉型
合計 共 20 個

第二部分為參與觀察，藉由個案背景資料爬梳，與第一部分的人員深度訪談所
揭露的內容，進一步鎖定相關工作活動作為田野標的；參與觀察範圍包含個案組織

在網站公開的活動，類型包括研討會、展覽、電子商務的營運等，並在個案同意下，
讓研究人員進入公司實體場域進行重要會議（記者編輯週例會與雜誌產宣銷會議）
的觀察、錄音與紀錄等。
第三部分為次級資料的蒐集，包括個案出版雜誌、刊物，重要主管演說簡報與
媒體受訪公開資料、企業內部的組織資料等、以個案為研究對象的碩博士學位論文
等資料，本研究將媒體採訪報導的影音轉為文字資料，並不時關注個案官網與臉書
粉專等網路資源。次級資料功能有三：首先是進入個案田野調查時，對個案背景能
有相當程度的了解；其次可補足人員訪談、參與觀察所缺資訊，最後作為資料來源
三角檢證之用。主要文本資料明細參見表 3。

三、資料分析
本研究目的為找出組織制度邏輯，採模式歸納法 (Pattern Inducing) (Reay and
Jones, 2016)，亦即透過訪談、觀察所得到的資料進行分析與編碼來抽取邏輯，從資
料中尋找特定邏輯的行為與信念。本研究以三角驗證法 (Triangulation) 提升資料信
實度，以訪談稿整理為例：為降低處理觀察或訪談時可能有的偏誤或遺漏，提升資
料正確度，訪談進行錄音，並將錄音檔與逐字稿紀錄交叉比對（資料三角驗證），
再請研究助理確認紀錄（調查者三角驗證）；最後，將訪談逐字稿傳給訪談對象確

認後定稿（調查者三角驗證）。資料分析的編碼過程，含代碼、類別與面向的產出，
均經兩位研究者確認，有分歧則重回資料內涵討論，直到達成共識（分析三角驗
證）。
本研究依據 Gioia 學者的資料分析做法 (Corley and Gioia, 2004; Gioia, Corley,
and Hamilton, 2012; Gehman, Glaser, Eisenhardt, Gioia, Langley, and Corley, 2018)，
以紮根理論 (Glaser and Strauss, 1967; Locke, 2003) 為基礎的歸納途徑 (Inductive

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