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A Humanistic Innovation Business Model for Higher Education: The Case Study of Coursera

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及生態發展階段（2015-2020 年） 。

一、生態系生成階段：以人文關懷提出生態系價值主張
Koller 與吳恩達兩位創辦人認為接受高等教育均等機會是一項基本人權。他們
之所以創辦 Coursera—「是讓每個人都能獲得世界一流的教育，打破目前只有少

數人才能獲得特權 ……我們希望為有需要的人提供教育，從而改善他們的日常生
活、家庭以及他們所居住的社區」(Coursera Inc., 2021)。2012 年 8 月 Koller 在 TED

演講上提出了「教育平權」的人文關懷：「教育是人類最基本的權利。世界上每位
有能力和積極的人，應該都可以透過教育得到他們需要的技能，為他們自己、家人
及社區追求更好的生活。」她同時點出 MOOC 科技可提升高等教育供給：「為了
將提供高等教育規模擴大化，儘量給更多人帶來最好品質的教育，所以我們打造
Coursera線上學習網站」(TED, 2012)。

在此階段，兩位創辦人認為教育是一個「讓人機會平等的公平器」(Equalizer)，
提出「高等教育平民化」作為生態系價值主張，吸引各式成員加入參與。以此教育
平權為名的「人文賦名策略」讓率先加入的四所菁英大學，願意免費提供高品質名
校課程上線。於 2014 年 3 月加入公司的 Dr. Rick Levin，他曾在 1993-2013 年間擔
任耶魯大學 (Yale University) 校長，在退休前他是長春藤名校中任期最久的校長，
被譽為美國最受尊敬的大學管理者之一。他曾於 Quartz 專訪時說明加入 Coursera 的
原因：「一年耶魯的畢業生也不過 3,000人，但 Coursera卻給予一個不同的管道，
讓數百萬的人都能夠受到同等高品質的教學，這是最令我充滿動力的事情 」(Nisen,
2014)，充份展現 Dr. Rick Levin 認同「高教平民化」價值主張。
兩位創辦人揭櫫「教育平權」的理念，吸引了矽谷知名創投 Kleiner Perkins

Caufield & Byers (KPCB) 成為創辦時 A 輪募資的領投投資人 (Lead Investor)，讓公
司順利取得開發平台技術及營運資金，當時 KPCB 董事合夥人 John Doerr 對此投資
評論如下：

高等教育是該有些創新 ……高等教育太昂貴了而且只限於少數人 ……Coursera
與一流大學合作，為全球會員免費提供世界上最好的教師和課程、這是獨特的，
能提供個人發展潛力和經濟增長與發展的深遠機會。(Coursera Inc., 2012)

同樣認同教育平權理念的投資人 GSV 資產管理公司創辦人 Michael Moe 也提到：

4 本章節分析文本均來自於邱明慧與吳思華 (2023)。

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