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Team Development Process: Its Nature and Influencing Factors

在初期是否出現稱職與被成員認可的領導者上，團隊 2 與另外兩個團隊不同，
尤其是團隊 3。團隊 2 成員 B2 是麻醉科醫師且兼主任，更重要的是他被成員公認
是很好的領導者。當團隊發展初期，最需要依賴領導者時，出現一個稱職與被成員
認可的領導者，導致團隊的依賴期加長，從表 6 可以看到，團隊 2 的依賴期在時間
點 6 結束，團隊 3 則結束在時間點 3，因此我們提出：

命題三：當團隊在發展初期有稱職與被成員認可的領導者時，會加長依賴期。

在團隊限制上，團隊 2 與另外兩個團隊不同。團隊 2 的任務（開刀房作業交接
互動之改善）可自己決定大部分任務執行內容，因為成員主要是與開刀作業相關的
主管；團隊 1 的任務（組織設計）執行成果是否能落實（任務績效策略），則決定
於院長；而團隊 3 任務執行（協助推動骨質疏鬆門診）的關鍵之一是購買骨密儀（投
入資源），這受制於院長的職權範圍。這導致團隊 1 與 3 在發展初期，一直冀望院

長給出明確的承諾，以便決定團隊的目標與指標，使得他們加長任務摸索期。從表
1 可以看到，團隊 2 的摸索期在時間點 3 結束，而團隊 1 與團隊 3 則結束在時間點 4，
因此我們提出：
命題四：當團隊限制高時，會延長任務摸索期。

（二）導致團隊非線性發展的影響因素
本研究發現的團隊發展之非線性現象，包括團隊 1 未出現相互依賴期，以及團
隊2跳過衝突期。在團隊任務相依性上，團隊1與另外兩個團隊不同，尤其是團隊3。
由於團隊 1 大多是單位主管，很容易調查自己單位的組織設計問題，因此他們將任

務分切成可各自執行、相依性低的設計，這導致他們較不需要相互配合與依賴，最
後，使得他們未明顯進入相互依賴期。因此我們提出：
命題五：當團隊任務的設計屬於相依性低時，會減低團隊進入相互依賴期的機會。

團隊 2 發展初期出現稱職與被成員認可的領導者，尤其是善於引導資訊與意見
交流，對於團隊發展產生另外的影響是：導致團隊跨越衝突期，直接演進到凝聚期。
根據團隊 2 成員的描述以及觀察，B2 的領導風格是：引導願景與目標、引導討論

與思考、幫助與啟發遇到困難的成員，同時關心任務與成員，控制進度但也適時分
享決策權，若以領導類型歸類，他接近轉化型領導者 (Transformational Leadership)

(Bass, 1999)。這使得衝突階段的特徵：爭奪領導權或影響力、人際關係的情感性衝
突、內訌等特點，並未出現在此團隊，而且較快進入凝聚期。因此我們提出：
命題六：當團隊在發展初期出現轉化型領導者時，會減低衝突期出現的機會。

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