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NTU Management Review Vol. 34 No. 2 Aug. 2024

B11 已經從討厭變成接納，彼此信任增加，會直接說出反對他人的意見，討論過程
中的笑聲比以往多；時間點 9 進度與團隊檢討時，可以看到成員對團隊與任務的凝
聚力。
3. 時間點 11 之後：相互依賴期
此階段，團隊成為解決問題的工具、認知到需要共同努力才能成功地完成任務、

成員間彼此信任、相互支持、關心與幫助遇到困難的組員、團隊可以在沒有領導者
的情況下運作。例如：期末訪談中，B7 提到，把自己的問題丟出來時，團隊會開
會一起想辦法解決；B6 提到，在領導者離開團隊後，並不影響團隊運作。在時間
點 11 的團隊會議中，成員主動承擔工作、相互支持、相互幫助，希望成功地完成
任務；成員間彼此信任，會一起揶揄院長，而不擔心。

三、團隊 3 的發展歷程

（一）團隊任務與團隊特性
第三團隊成員 9 人。此團隊為有效整合開發醫院的醫療特色並強化行銷，決定
藉由「協助推動骨質疏鬆門診」為起點，來落實預防醫學並帶動相關科別之門診量
（其他團隊特性參表一）。團隊 3 的發展路徑見圖 3。

圖 3 團隊 3 發展路徑

（二）任務行為的發展
1. 時間點 1-4 的任務行為：在摸索與組織間反復
第三團隊的任務是「行銷開發醫療科別特色：推動骨鬆專案」。時間點 1 時的
領導者是骨科主任，在他的主導下選定主題，訂立任務的具體目標，也討論出具體
的行動，小組很快就從摸索到達組織期。但後來的幾次會議，在骨科主任離開，加

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