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NTU Management Review Vol. 34 No. 2 Aug. 2024

解答的議題 (Hare, 1976; McGrath, 1986; Tuckman, 1965)，但就我們搜尋的文獻中，
很少看到這類研究，因此我們希望借鏡影響團隊效能的因素。
有關團隊效能的研究是由 McGrath (1964) 提出的輸入、過程、結果 (Input-
Process-Output; IPO) 模型開始發展。在此架構中，輸入因素包括團隊成員個人特徵
（如能力、性格）、團隊因素（如任務結構、領導）、組織和情境因素（如組織設計、

環境複雜性）；過程則描述成員之間針對任務完成的交互作用，描述團隊的輸入如
何轉化為結果；結果則是指團隊活動的結果和附加成果，包含績效表現和情感反
應。然而 Marks, Mathieu, and Zaccaro (2001) 與 Ilgen, Hollenbeck, Johnson, and Jundt
(2005) 發現，許多連接輸入和結果的中介因素 (Mediators) 不是行為過程，而是包括
集體情感和認知，因此後續學者使用中介機制 (M) 取代過程 (P)，採用輸入中介結
果 (Input-Process-Mediators; IMO) 模型作為團隊研究的統一架構 (e.g., Feng, Li, Chen,
and Rubenstein, 2024; Pearsall, Christian, Burgess, and Leigh, 2023)。

Mathieu et al. (2019) 彙整影響團隊效能研究的文獻後，綜述影響團隊效能的因
素分為六大類，包含結構特徵、組成特徵、中介機制、組成與結構、結構與中介特
徵、以及組成與中介特徵。基於輸入因素影響過程或中介機制，亦可能影響團隊發
展，本研究主要根據 IMO 模型探討可能影響團隊生命週期發展與間斷均衡的因素。

三、理論缺口
綜觀上述團隊發展與團隊效能的理論與相關研究，確實存在著一些理論缺口。
在生命週期模型中，尚有一些議題值得後續釐清，且在研究對象部分很少觀察企業
性質的團隊，若能研究真實世界的團隊以精緻化團隊發展模型，則能補足生命週期

模型的知識空缺。在均衡模型中，若能從多層次的視角，實證觀察團隊發展過程，
從而瞭解影響團隊間斷均衡的因素，將能填補中斷模型的知識空缺。在團隊發展構
面之文獻中，發現任務與關係行為構面可能並非獨立發展，而是會相互影響的，但
我們並未發現探討這兩個構面如何相互影響的研究。從文獻中得知，團隊發展歷程
變化的機制、觸發變化的原因是仍待釐清的議題。
本研究嘗試結合兩大主流團隊發展模型的論述與知識缺口，首先根據生命週
期模型建構團隊發展階段，在團隊發展各階段中則以任務與關係行為構面分析其動

態與相互影響，並運用均衡模型分析團隊如何因內外在因素或事件推進各階段的演
進，最後結合團隊效能文獻，探討可能影響團隊發展的因素。具體而言，本研究企
圖探討的研究問題主要包括：(1) 影響團隊任務與關係行為發展的因素為何？ (2) 導
致團隊非線性發展的影響因素為何？ (3) 任務與關係發展如何相互影響？ (4) 團隊發
展間斷均衡的影響因素為何？
為回答這些議題，本研究以某個案醫院的三個專案團隊為研究對象，三個團隊

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