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Team Development Process: Its Nature and Influencing Factors

壹、緒論

團隊如何隨著時間的推移而發展是學者們關注的焦點之一，眾多的團隊發展論
述可分為生命週期模型 (Lifecycle Model) 和均衡模型 (Equilibrium Model) (Humphrey
and Aime, 2014)。首先，就生命週期模型而言，從團隊的實證觀察中發現，其複雜

性無法用簡單的線性發展階段解釋 (Mathieu, Gallagher, Domingo, and Klock, 2019)，
而且應該考量團隊所處的特殊脈絡 (Gladstein, 1984; Hackman, 1985) 和多元變項

(Gersick, 1988; Larson, McLarnon, and O'Neill, 2020; White, McMillen, and Baker, 2001)
對團隊發展的影響。此外，生命週期模型研究的樣本很多是學生或心理治療團體，
因此，多數被研究的團隊都處於高度控制的環境，而將這些模型應用在一般組織中
團隊的發展上是不適當的。事實上，在開放系統中運作的團隊會在其社會脈絡下
發展出特殊的模式，他們不見得會跟著 Tuckman (1965) 或其他人提出的線性模型
發展 (Humphrey and Aime, 2014; Larson et al., 2020; Mathieu et al., 2019; White et al.,

2001)；而團隊發展歷程變化的機制與造成變化的原因更是眾多學者已指出，但仍待
解答的問題 (Hare, 1976; McGrath, 1986; Tuckman, 1965)。在 He, Xie, Ling, and Feng
(2023) 的研究結果，提出對團隊環境採取開放和無邊界的視角與對團隊成員採取混
合和動態的觀點，是未來團隊研究的重要方向。
其次，就均衡模型而言，均衡模型與生命週期模型的不同之處在於，他們不關
注團隊發展階段，而是基於團隊的自然狀態是穩定狀態的假設。均衡模型指出，團
隊發展發生改變的主要方式是外部衝擊的力量迫使團隊重新評估當前的狀態，進而
重新定義其行動或創建一個完全不同的結構，然後返回均衡狀態，直到下一個改變

發生 (Gersick, 1988)。雖然均衡模型較生命週期模型有更多的實證研究，但仍存在
一些待探討的議題，主要是大部分的研究都沒有考慮到多層次與跨層次議題，只聚
焦在團隊層面的過程和結果 (Seers and Woodruff, 1997)。
進一步而言，組織是一個多層次的系統，跨層次研究能夠捕捉到真實組織生
活中，許多層次間互動的複雜現象 (Klein and Kozlowski, 2000; Kozlowski and Klein,
2000)。大部分團隊是處在組織中的一個開放系統，團隊運作與發展受組織層次文
化、資源支持、給定目標等影響，也受到團隊層次中領導、團隊氛圍，以及個人層

次中成員能力、動機、特質等的影響，而且上述組織、團隊、個人三個層次內含因
素也可能彼此關聯，例如組織文化、團隊氛圍、團隊成員的工作動機是相互關聯的。
因此，要了解團隊發展的動態，除團隊層次外，還必須考量個人與組織層次因素，
以及跨層次議題。
綜合上述，本研究嘗試結合前述兩大主流模型的論述與知識缺口，以一家醫院
的三個專案團隊當作研究對象，旨在觀察組織中的專案團隊如何因應內外在影響力

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