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NTU Management Review Vol. 34 No. 2 Aug. 2024

環境的動態關係。此模型已解決多時期的問題並討論隨著時間變化常規的穩定性，
團隊通常是呈現均衡發展狀況處理任務，直到出現突發事件，打破本來的均衡穩定
狀態，團隊會評估當下的狀況並重新定義、改變團隊行動或創造完全不同的結構，
然後團隊會再度呈現均衡狀態，直到下一次的突發事件出現；她認為發生改變的主
要原因是外部衝擊的力量。均衡模型相關的研究結果也提到，團隊的發展更多是由

成員對時間和截止日期的意識所引發，而不是由在特定發展階段完成的絕對工作量
所造成 (e.g., Fisher, Jang, and Hackman, 2024)。
有關影響或造成團隊任務的中斷事件，在 Gersick and Hackman (1990) 的研究
中以概念性的方式提到五種不同的情況：遇到新的事態、經歷失敗、在群體的工作
中達到里程碑、受到干預（來自組織中的權威人物、團隊領導或顧問）、不得不應
對的團隊本身結構變化（包含團隊組成、任務設計、以及團隊管理的決策方式）；
但他們也提到以上的論述是很少得到實證資料支持。在 Gersick (1988) 的影響下，
後續有大量文獻以實證方式進一步驗證有關團隊發展的間斷均衡 (e.g., Li, Sherf, and

Tangirala, 2023; Bechky and Okhuysen, 2011; Zellmer-Bruhn, 2003)。
均衡模型不足之處在於，其較適用在為創新性任務而短暫成立的團隊，且儘
管 Gerick 認為應考量多層次的問題，但其模型卻未區分團隊動態與個人行為，也未
處理社會結構變化的問題 (Seers and Woodruff, 1997)。
從上述的文獻探討可知，從多層次的視角，實證觀察團隊發展過程，從而瞭解
影響團隊間斷均衡的因素，將能填補中斷模型的知識空缺。因此，本研究希望回答
的研究問題是：影響團隊發展間斷均衡的多層次因素為何？

（三）多層次研究的相關概念
本研究牽涉到多層次研究，Kozlowski and Klein (2000) 認為：多層次現象可
以分為由上而下的影響，亦即高層次脈絡因素對低層次因素的影響，以及由下而
上的浮現 (Emergence) 現象。浮現現象是源自於個人的認知、情感、行為或其他
特徵，透過互動過程的放大，而表現為更高層次的整體現象。浮現可分為聚合
(Composition) 與匯整 (Compilation) 兩類。基於同質性的假設，聚合是低層次因素聚
合、收斂成相同構念的高層次因素，例如個人的組織氛圍心理知覺聚合成整體的組

織氛圍；基於不連續性與非線性的假設，匯整是相關、功能相似但性質不同的低層
次因素合成高層次因素的現象，例如團隊績效並非個人績效的總和或平均，而是團
隊成員各司其職相互合作的結果。本研究包含由上而下的組織層次對團隊層次因素
的影響，以及由下而上的浮現現象。
其次，Klein and Kozlowski (2000) 區分三種類型的團隊或更高層次構念：共
通屬性 (Global Properties)、共享屬性 (Shared Properties)、與共構屬性 (Configural

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