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NTU Management Review Vol. 33 No. 2 Aug. 2023

表 5-2 直銷商不同創業階段之三大構面創業行銷活動
創業行銷活動
創業階段
成長擴張期 三大構面之創業行銷活動
創業導向 善用事業機會
 承擔風險的傾向：
直銷商面對具直銷商潛力的 A： 因為我們同時間會去溝通這份事業機會，也就是說他（受訪者覺得
顧客時，相信藉由個人前期 具有成為直銷商潛力的顧客）希望成為我們的通路商，嗯！那如果
累積的銷售成績搭配公司產 不想成為通路商他可以先換用產品試試看，…，那他如果用的很不
品與制度，讓對方成為直銷 錯，想成為代理商他也可以一起來做這個事業這樣子。（石小姐，
商。 N2 from Nu Skin，FG）
B： 直銷商會帶領未來可能加入直銷的顧客，至公司的名人牆介紹自己
與上線努力的故事。（葡眾公司現場摘記，FN）
 機會的預應性：
直銷商應用個人的經驗，作 C： 因為每個人想要聊的時候，他（未來可能的直銷商）一定會透漏什
對顧客有益的事，滿足顧客 麼讓你想知道，…，我們就是從聊天開始的啊 ! 其實我教完課的時
對事業可能的需求，從而協 候我都會留下來（當時利小姐為瑜珈老師），…，對 ! 當他們聊天
助自己拓展下線。 的當下，我可能就知道他需要得到一些什麼樣的幫助。（利小姐，
P8 from PRO-PARTNER，ID）
D： 我不想讓家裡的人就是說因為我（大學）畢業了，還要替我負擔一
些我的生活所需的一些開銷，…，所以那時候剛好遇到家麟，出來
幫我平反（告訴下線他的翻身故事），…，所以我才決定來這邊經
營。（李先生，N5 from Nu Skin，FG）
顧客導向 建立夥伴關係
 對顧客應對能力：
直銷商從既有顧客與其親友 E： 我第一個分享的一個很好朋友做美容沙龍的，他跟我認識到現在
中，尋找事業的夥伴，以自 將近快三十年，他是我很好的朋友…（我）就打電話給他一直跟
己事業經營經驗，說服顧客 他講，講了很久，…，所以那時候讓我深深體會到說，其實不是
參與事業。 好朋友講他都願意接受，…，吃的好時候他初期也沒有想要入會
啊 !... 後來我是跟他講說入會你可以有自己的時間你可以來兼差啊
! 當然是由上線幫忙講，你講了三次多他才入會，…。（江小姐，
P6 from PRO-PARTNER，ID）
F： 演講者分享與大學同學溝通加入直銷事業的經驗，主要透過自己的
經營經驗，與在金錢上和心理成長上的獲得。（何先生的如新事業
分享摘記，FN）

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