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The Effect of Adopting Case Method with the Modified Consulting Exercise on Students’ Critical Thinking
Disposition and Learning Interest

三、批判性思考意向與個案教學的程序設計
批判性思考係指學生願意去尋找理由與證據，並具有質疑與調查未經證實的
習慣 (Siegel, 1980)，係一種高層次思考能力的展現，涉及了知識、態度與技能等歷
程（陳麗華、李涵鈺與林陳涌，2004）。多數學者認為培養批判性思考意向係批判
性思考的必要條件 (Siegel, 1988; Norris and Ennis, 1989; Hudgins, Reisenmy, Ebel, and

Edelman, 1989; Paul, 1993; Facione, Sánchez, Facione, and Gainen, 1995; Ennis, 1996)。
Facione and Facione (1992) 認為批判性思考意向應包含尋求真相 (Truth-seeking)、開
放心靈 (Open-mindedness)、分析性 (Analyticity)、系統性 (Systematicity)、對批判思
考的自我信心 (Critical Thinking Self-confidence)、追根究底 (Inquisitiveness) 與成熟
度 (Maturity) 等七個構面。相似地，葉玉珠 (1999) 認為批判性思考意向係指個體在
思考時，內心具有系統性與分析力、心胸開放與同理心、智識好奇心，以及整體與
反省四種態度，以利於進行批判性思考。系統性與分析力係指個體持續運用推理與

分析的方式以得到結論；心胸開放與同理心係指個體能站在不同的立場去思考不同
面向的觀點；智識好奇心則係指個體對於事物有著願意尋求問題答案的好奇心；整
體與反省係指個體會按照證據，推論出結論，並予以評估及修正。
良好的個案教學程序設計能促進學生批判性思考之發展，尤其在個案課程進行
的初期，若能給予不熟稔個案課程之學生適當的幫忙、支援與指引，將能使其有效
地適應新的教學方法，進而誘發學生的自主學習 (Erzurumlu and Rollag, 2013)。如前
所述，改良式管顧練習個案教學法的第一個程序（改良式管顧練習法）具有問題導
向學習與角色扮演兩大特性，在個案課程初期採行此練習法有助於發展學生之批判
性思考意向。詳言之，問題導向學習鼓勵個別學生連續提出問題，因為必須不斷地

搜尋相關資訊之學生較易培養出發問的勇氣（尋求真相），以及持續對概念與行為
的潛在困難找出預期困擾，並且，在處理複雜問題時能有次序的尋求相關資訊（系
統性與分析力）。而在「分析與報告建議」階段（見表 2），學生扮演管顧團隊對
於顧客公司提出建議與行動要求，使學生較易對觀察、資訊和論證進行主動地詮釋
和評估（整體與反省；成熟度）。此外，二次的組內溝通、二次的與教師溝通，以
及想法差異最大兩組上台報告、其他組質詢等特性，讓學生較易察覺自己的偏見，
進而理解並尊重他人擁有不同意見的權利（心胸開放與同理心；開放心靈），並養

成喜歡探索廣泛議題，以及即使付出卻未立即收穫仍能重視良好智識的習慣（追根
究底的好奇心）。簡言之，本研究認為個案課程初期，先採行改良式管顧練習法有
益於學生的批判性思考。
其次，改良式管顧練習法之實施步驟／活動，讓學生知道各項活動的順序，除
了能指引學生如何批判性地思考個案的議題，與如何有意義地參與個案討論，以使
其適應新的教學方法外，也使得分組討論能順暢地進行，有助於學生在個案課程後

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