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逆強論：隨創式的資源建構過程
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表
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建構「駐地」資源，提供協修與採購服務
分析要素
之前
之中（隨創過程）
之後
機會察覺
研華的工規產品於技術上
低於軍規，對低階市場又
高於商規需求，處於劣
勢。維修技術與細緻度遠
遠落後控創。
控創技術強勢，維修講
求精密，是優點；但送
修期長，維修成本昂貴，
造成客戶作業中斷，成
為缺點。
透過經銷商，提供駐地協同維修與採
購服務。
資源建構
相對而言，研華資源有
限，無法提供軍規的產
品，維修技術又與德方對
手有相當大的落差。
研華以「仗義相助」的
姿態提供駐地服務，協
助擺脫德方的技術霸
權。研華幫客戶建立「貴
賓帳號」，提供技術協
修、採購統籌、規格企
劃等服務。
資源之一：研華變成客戶的維修中
心，取得維修技術知識。
資源之二：研華成為客戶的採購平
台，取得技術規格需求與制定權。
資源之三：客戶成為研華的「實驗基
地」，發展出「類軍規」搭售方式。
權勢轉換
原角色：研華是廠商；後
轉變為經銷商的替代維修
人員。
遊戲規則：比維修細緻度。
研華不是敵手，是客戶
的「及時雨」，以維修
不即時、採購不友善、
價格沒彈性等危機建立
起駐地服務模式。
新角色：駐地工程師演變成技術顧問；
經銷商則演化為「管家」的角色。
遊戲規則：比服務效率。
研華巧妙地改變遊戲規則，不與控創比維修的精緻度，而是比整體服務。研華與
客戶之間原本沒有相依性，透過駐地工程師的角色，研華從系統維修涉入到採購服務
與規格制定，又透過這個角色去強化經銷商的「管家」角色（行政、收帳、關係維護），
使得三方關係更加密切。如此一來，就算控創想提供類似服務，也不易打破這種依存
關係。但就算理解研華的做法，控創也不願意分心去回應，因為控創的資源投注在高
階客戶與技術上，難以在短期內轉換經營模式。
伍、討論
劣勢創新理論仍在持續發展中，現階段的任務是分析弱勢者如何能於劣勢中結合
資源建構以解除制約。於學理上，本研究歸納出「逆強式」的策略回應，其中弱勢者
要察覺時機，由強勢者之強找出其缺點，轉化為弱勢者的優點。然後，弱勢者便可以
重新建構資源，由對手夥伴取得資源，轉換權勢之不對等，改變優劣勢，藉此解除制
約。於實務上，本研究指出劣勢隨創如何成為經理人未來實施創新的重要技巧，以下
詳述之。
一、理論意涵
本研究指出，強勢者不可能全然沒有弱點；最強的能力背後總會隱含最脆弱的一
面。例如，巨人力大無比，卻可能行動遲緩。本研究提出之「逆強論」於學理上有三