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臺大管理論叢

27

卷第

4

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規產品能力。控創的頂級軍規與強勢的議價,讓預算毫無彈性,讓經銷商被冷落,又

使國企苦不堪言。敵方夥伴的危機就是弱勢者的轉機,也是改變遊戲規則的契機。

本研究點出,逆強的原則之三是找出強者鋒芒畢露所必然造成自身夥伴的潛在危

機,進而改變遊戲規則,轉換強弱局勢。由強勢者萃取弱點,可找到敵方夥伴的危機,

也可以藉此看到自身的強處,成為遊戲規則轉換的轉折點。權勢就是遊戲規則,改變

遊戲規則就改變了權力與勢力的情勢。由此角度分析,「逆勢而行」可提供權勢回應

與隨創文獻一個動態的觀察點。

二、實務意涵

在實務上,了解劣勢創新對新一代經理人有重要的啟示。我們更常面對的,並不

是順境下的創新,而是時時在逆境中與制約鬥智。資源是匱乏的,又面臨強勢對手的

威脅,這似乎才是多數經理人所處的真實環境。劣勢下如何隨創呢?本文試著提供心

態上與做法上的借鏡。心態上,我們需體會,弱勢者不一定是弱者,若能夠了解逆強

回應之道,仍有創新致勝的可能。

做法上,我們可以將劣勢創新歸納為三個步驟供經理人參考。第一,由「強者必

弱」察覺逆強的機會。遇見困境時,切勿懷憂喪志,先試著了解弱勢者與強勢者的逆

向脈絡,也就是「越強者,可使而越弱之」。找出弱勢者之強與強勢者之弱,便可以

研擬「以弱之強,攻強之弱」的逆強策略。弱勢者設身處地思考對手的弱點,洞察利

害關係人的隱性需求或潛在危機,就能找到創新契機。

第二,強勢必造成夥伴的危機,藉此可借用敵方夥伴的資源。依據此逆強策略,

開始思考建構資源的作法。首要之務在將對手夥伴的資源轉為弱勢者的資源,並由手

中有限的資源建構出新價值。例如,研華讓經銷商參與大企業投標,藉此換取國企銷

售網絡。資源建構也要配合關係的轉換,改變與對手夥伴的互動關係,使之朝向自己

有利的方向發展。如此,便可以由對手方取得資源,導引資源成為解套方案,例如創

造「隱經銷」與「類軍規」等作法,以由制約中解套。至於本案例中所提到創意做法,

例如複合模式、駐地工程師、換代商機、類軍規等,不僅是科技業可以現學現賣的技

巧,也是其他行業可以酌用之借鏡。

第三,避開強者的鋒芒,改變遊戲規則以翻轉局勢。弱勢者審查局勢,可因地制

宜迴避與強勢者的強項競爭,而由強項找出對手缺點,善用自身的優點,去改變競爭

規則。對手研發技術強,銷售就不一定強;對手維修品質強,效率就不一定強;對手

給頂級客戶無微不至的服務,就會冷落第二級以下的客戶。以此類推,不參與遊戲,

但改變遊戲規則,弱勢者便可以找到改變翻轉強弱局勢的方法。