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臺大管理論叢
第
26
卷第
2
期
251
二、工作要求與工作控制之主效果及交互效果
如表
2
之步驟
2
所示，時間壓力及工作負荷顯著正向影響倦怠
(
β
= 0.15,
p
< 0.05
及
β
= 0.20,
p
< 0.05)
，但都不影響學習努力（
β
= -0.08
及
β
= 0.13
）。方法自主及目標
自主顯著正向影響學習努力（
β
= 0.26,
p
< 0.01
及
β
= 0.30,
p
< 0.01
），而方法自主顯
著負向影響倦怠
(
β
= -0.29,
p
< 0.01)
但是目標自主不會影響倦怠
(
β
= -0.05,
p
> 0.1)
。
換言之，工作要求對倦怠的影響，而工作控制對學習努力的影響，都顯著且其方向性
都符合理論預期，但是工作要求對學習努力以及工作控制對倦怠影響則較不一致，綜
合之，
8
個主效果中
5
個成立，因此主效果大多獲得支持。此外，如表
2
之步驟
3
所示，
時間壓力與方法自主的交互作用及工作負荷與目標自主的交互作用，對倦怠的影響分
別為
β
= -0.12 (
p
< 0.05)
及
β
= -0.25 (
p
< 0.01)
，而對學習努力的影響則分別為
β
= -0.02
(
p
> 0.05)
及
β
= 0.15 (
p
< 0.05)
，因此工作要求與工作控制的
4
個二階交互作用有
3
個
獲得支持而
1
個未獲得支持，因此二階交互作用亦大多獲得支持。
三、工作要求、工作控制及公平知覺的三階交互作用
如表
2
的步驟
4
所示，時間壓力、方法自主及公平知覺
(
β
= -0.20,
p
< 0.05)
以及
工作負荷、目標自主及公平知覺
(
β
= -0.20,
p
< 0.05)
的三階交互作用皆顯著影響倦怠，
而時間壓力、方法自主及公平知覺的三階交互作用顯著影響學習努力
(
β
= 0.23,
p
<
0.01)
，而工作負荷、目標自主及公平知覺的三階交互作用，在
0.1
顯著水準下影響學
習努力
(
β
= 0.16,
p
< 0.1)
。整體而言，
4
個三階段交互作用中，有
3
個顯著，
1
個較微弱。
此外，為了判斷交互作用的型態是否符合假設
1a
、
1b
及假設
2a
、
2b
的理論預期，本
研究將
4
個三階段交互作用與反應變數的關係繪圖。依據
Jaccard et al. (1990)
以及
Aiken and West (1991)
之建議，將高（正一個標準差）及低（負一個標準差）的值分
別代入迴歸方程式中的時間壓力（或工作負荷）、方法自主（或目標自主）以及公平
知覺，然後分別繪出在高、低公平知覺下，工作要求（時間壓力或工作負荷）與工作
控制（方法自主或目標自主）的交互作用型態。為了使繪圖結果較易了解，於繪圖時，
本研究將自變數（控制變數、獨立變數、干擾變數及變數的相乘項）標準化而反應變
數未標準化的方式從事迴歸分析。以倦怠為反應變數之三階交互作用如圖
1
及
2
（假
設
1a
及
1b
），以學習努力為反應變數之三階交互作用如圖
3
及
4
（假設
2a
及
2b
）所示。
圖
2(a)~
圖
5(a)
分別顯示高公平知覺員工的工作要求與工作控制的交互作用對二
個反應變數的影響。圖
2(a)
顯示，時間壓力與倦怠的關係，對於高、低方法自主者都
呈現正相關，但高方法自主之斜率較低方法自主者小，表示高方法自主者比低方法自
主者更能減緩時間壓力對倦怠的正向影響。圖
3(a)
顯示，工作負荷與倦怠的關係，對
於高、低目標自主者都呈現正相關，但是高目標自主之斜率些微較低目標自主者小，
表示高目標自主者比低目標自主者更能減緩工作負荷對倦怠的正向影響，但其影響較