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NTU Management Review Vol. 34 No. 3 Dec. 2024

在此背景下，組織內多制度邏輯的競合是研究重心，Besharov and Smith (2014)
依據邏輯的相容性及中心性兩向度，提出競合類型有四：一，邏輯間相容性低、
爭奪主導性，造成組織的核心備受爭議，參與者間會有嚴重衝突，稱為「爭議」
(Contested)。二，多邏輯具有高相容性與高中心性（邏輯間已有共識，此共識居主
導地位），衝突會最小，稱為「對齊」(Aligned)。三，邏輯間具低相容性與低中心

性，稱為「疏遠」(Estranged)。四，邏輯間具有高相容性與低中心性（有主導邏輯），
稱為「主導」(Dominant)，衝突較小，若出現第二個主導邏輯，又因相容性高，和
平共處。
除了組織內多邏輯競合眾所關注，當組織內外部環境大幅轉變時，組織內新舊
主導制度邏輯如何交替，也是重要議題。有時，舊制度邏輯會慢慢被新制度邏輯取
代，如 Lewis (2013) 的研究發現，舊新聞邏輯為「新聞領域的價值在判斷甚麼資訊
能被稱為新聞內容，並由新聞領域的專家進行散佈。」然而，隨資訊科技進步，新

的開放參與邏輯主張為：「運用集體智慧產生好的新聞內容，並快速散佈。」已然
慢慢取代原本的專業控制邏輯。有時，舊制度邏輯會伺機加入新制度邏輯中。如，
對荷蘭精釀啤酒業的研究，發現在產業現代化（工業釀造取代手工釀造）的制度變
遷過程，手工釀酒的邏輯分解後的殘餘 (Remnants) 又復生且融入於新制度邏輯之中
(Kroezen and Heugens, 2019)。
在管理新舊制度邏輯更迭上，Ozdamar Ertekin, Atik, and Murray (2020) 探討時
尚產業的主導邏輯：藝術與商業，如何順利移轉到永續邏輯，來降低前兩者對環境
與社會的不良影響，他們發現永續邏輯與前兩者並非取代關係，而是運用永續邏輯
擴展藝術與商業邏輯 (Ozdamar Ertekin et al., 2020)。Slavova and Karanasios (2018) 對

迦納小農的研究顯示，資通訊科技有助於連結嵌入在小農邏輯中的農民活動，與促
進價值鏈邏輯農業發展行動者的活動，數位化促進了制度邏輯的更替。
Ramus, Vaccaro, and Brusoni (2017) 進一步以社會企業實證案例，說明環境變動
時，多元邏輯間競合可能產生的變化，結果發現，金融風暴的環境動盪，導致四家
社會企業增加互不相容邏輯的中心地位，組織內張力與衝突隨之而來。為解決衝突，
不同邏輯透過「形式化的合作」(Formalized Collaboration) 促進相容性；合作使不同
邏輯的支持者找到共享的解決方案，增強邏輯的相容性。隨著時間的推移，有新規

則和程序的發展，再透過「合作的形式化」(Collaborative Formalization) 機制，將競
爭邏輯整合到新邏輯中。研究者主張，合作與形式化任何一種機制都不足以解決張
力，透過合作和形式化間「結構化互動」(Structured Interaction)，使組織能夠融合
不同的邏輯並調和衝突的需求。該文建議組織可以透過連續制定不同的結構，來管
理靈活性和效率之間的平衡，而非試圖找到單一、穩定和最佳的平衡。
承此，外部環境變動時（如：數位轉型），如何找出組織內多制度邏輯的合作

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