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Shrewd Calculation or Beautiful Illusion? Exploring the Relationship between Abusive Supervision, Follower
Perceived Leadership Effectiveness, and Supervisor-Directed Citizenship Behaviors: The Moderating Roles of
Supervisor Political Skills and Physical Attractiveness

較高的知覺領導效能，因而更願意展現公民行為協助主管，進而達成主管影響部屬
之目的。
綜上所述，本研究希冀對不當督導的文獻做出以下理論、實務與方法上的貢獻。
理論貢獻方面，有鑑於前述文獻理論機制不足與結果之不一致，本研究提出一整合
性的理論模式，以檢視具有何種人際影響技能（即：政治技巧）與個人特徵（即：

外表吸引力）的主管，更能有效的以不當督導做為政治手段，以達成管理部屬形象
之目的（即：維持部屬的知覺領導效能），並讓部屬展現出對自己有利的主管導向
公民行為。本研究之整合性模式，除了能充實 Tepper et al. (2012) 研究中未提及的可
能干擾變數，具體釐清政治行為觀點的適用情境 (Boundary Conditions) 外，更有助
於充實不當督導研究的理論網絡。
實務上，本研究並非建議主管應以不當督導行為做為政治手段。當今企業中仍
有許多主管以不當督導做為影響部屬的方式，其造成的影響是不可忽視的。本研究

釐清具有「何種能力或特徵」的主管，在從事不當督導後，仍能維持其在部屬心中
的領導效能及讓部屬仍願意主動協助這些主管，此應能讓企業界更清楚瞭解，某些
以不當督導作為管理手段之領導者，為何不致於對其領導效能帶來嚴重傷害，以及
部屬應如何因應這些「精心籌謀」，或是隱身在「美麗假象」之下的不當督導者。
最後，在研究方法上，本研究亦參考近期不當督導的回顧文獻（即：Fischer et al.,
2021），衡量主管不當督導對部屬行為的其他解釋機制 (Alternative Explanations)，
例如情感面（如：引發部屬負向情緒）與關係面（如：傷害領導者－部屬交換關係）
的影響機制，並在分析中加以控制，以檢視本研究提出之不當督導政治行為觀點，
能否在既有的理論機制下，仍存有獨特的解釋能力。綜合前述，本研究之架構圖如

下所示：

註：虛線為其他可能的替代解釋機制，於研究中做為控制變數加以排除
圖 1 研究架構

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