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臺大管理論叢
第
27
卷第
2S
期
129
可能導致較高的肇事率。地區方面，北部地區與東部地區相對於中部地區在兩群樣本
中沒有顯著差異。南部地區相較於中部地區在承保樣本中顯著高於理賠樣本。車價方
面，
50-119.9
萬的汽車較
50
萬以下者，在承保樣本的比例上要高於理賠樣本，超過
120
萬以上的汽車，其承保樣本的比例要低於理賠樣本。責任險保額方面，承保樣本
要略高於理賠樣本。最後，若干國產汽車品牌在兩群樣本中也有顯著的不同，
Toyota
相較於非六大國產車，在理賠樣本的比例顯著低於承保樣本，
Mitsubishi
、
Ford
與
Mazda
三者於理賠樣本顯著高於承保樣本，
Nissan
與
Honda
兩者，在兩組樣本中未達
顯著差異。
表
2
承保樣本與理賠樣本之敘述性統計
變數
承保樣本
(n = 67,459)
理賠樣本
(n = 1,214)
樣本平均數
t
檢定
平均數 標準差 平均數 標準差
t
值
carage
8.019
4.862
9.633
5.016
-11.11***
BM_coefficient
-0.216
0.212
-0.206
0.179
-1.86*
channel
0.537
0.499
0.532
0.499
0.34
gender
0.425
0.494
0.433
0.496
-0.50
age_1
0.833
0.373
0.788
0.409
3.87***
age_2
0.121
0.327
0.158
0.365
-3.48***
engine_1
0.504
0.500
0.600
0.490
-6.75***
engine_2
0.181
0.385
0.139
0.346
4.13***
use
0.010
0.005
0.025
0.155
-4.40***
region_1
0.338
0.473
0.358
0.480
-1.41
region_2
0.315
0.465
0.227
0.419
7.31***
region_3
0.018
0.132
0.014
0.118
1.12
car_price_1
0.448
0.497
0.395
0.489
3.79***
car_price_2
0.141
0.348
0.075
0.263
8.60***
car_price_3
0.079
0.269
0.118
0.323
-4.21***
ln_coverage
14.404
0.599
14.265
0.562
8.50***
brand_1
0.327
0.469
0.222
0.416
8.69***
brand_2
0.102
0.302
0.100
0.300
0.24
brand_3
0.118
0.323
0.140
0.347
-2.16**
brand_4
0.097
0.296
0.122
0.327
-2.66***
brand_5
0.060
0.237
0.054
0.225
0.96
brand_6
0.111
0.314
0.135
0.342
-2.45**
***
代表
1%
的顯著水準。
**
代表
5%
的顯著水準。
*
代表
10%
的顯著水準。
再者，為進一步觀察保險經代通路與直接簽單通路的理賠服務品質與其他控制變
數在兩種行銷通路下是否存在顯著差異，我們再將理賠資料的敘述性統計量區分為保