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NTU Management Review Vol. 36 No. 1 Apr. 2026

為我們可以把他的產品的週期，就是在全聯福利中心的販售的時間可以延很長，相
對的上游廠商相信我們可以做這麼多的服務，然後當然他會願意讓我們上架更多的
商品到這個通路去販售，因為過往的廠商或是過往他自己做，或是過往他給其他代
理商做並沒有辦法做得這麼好。而我們做之後我們能夠延長他的產品生命週期讓他
可以獲得更多的利潤，然後讓他的商品也不會快速的就被市場淘汰掉，我想這個跟

代理商服務的品質，是一定有絕對的關係。
你說我們不是自行生產，然後我們也不一定是上游廠商的商品剛上架就是代
理商，沒有錯因為每個廠商要轉代理，絕對不是因為商品的上架而轉代理。當然有
可能是商品轉給新的代理商，新的代理商幫他上新的商品。我想我們就是在市場做
一個口碑，做好服務，自然而然就會有許多廠商找我們。我們要創造出產品的生命
週期的長度，可以延長產品生命週期，然後也可以讓商品創造利潤。我想這個就是
讓代理商不斷地延續他的生命，也不斷地延續代理權的方式之一。我想這些都是讓

上游廠商能夠繼續支持我們。所以業績好、業績不好，終止代理權都是其中的因素
之一，但不是絕對的因素。我想如果是大環境影響我們，而造成業績不好，比方
說 COVID-19 業績很好，那 COVID-19 之後呢業績掉了，那這個是大環境的因素，
我想這個不是因為大環境因素而代理商就被淘汰掉，而是代理商是不是可以在這樣
的環境之下，可以創造出跟其他代理商不同的業績，不同的服務方式，也就是說在
COVID-19 之後，我們一樣能夠維持比別人更好的成長，或是比別人衰退的幅度更
少，我想這個才是代理商長治久安的方法。

7. 關於站點銷售表現差異與內部學習機制

問題：貴公司如何從銷售較佳的站點中歸納成功因素，進而輔導銷售不佳的據點？
回應：我們已經知道上架時間短，產品生命週期短，然後來跟上游製造商做一個溝
通，強化。我想這個是一件很重要的事情，然後我想我們在有這樣的經驗之後，
我們是不是應該就市場上的銷售資料做一些收集。同樣競爭品做一些收集，或者是
我們在推出商品的時候，我們是不是應該先做一些市場資料的收集做一個通盤的規
劃，能夠讓我們的商品上架之後，就能夠創造其生命週期，可以讓商品在貨架上可
以長久的銷售，然後延長產品生命週期，也同時能夠創造產品價值。我想這個才能

夠創造我們長期企業的競爭優勢。
我想這個部分，簡單做一個說明。我想從市場收集的各種的銷售資料，尤其是
競爭品的銷售資料，這是我們能夠讓代理商所創造的價值能夠延長，強化與上游製
造商的關係，這是一件非常重要的事情。我們代理商服務很多的商品，也與上游廠
商研發出許多新的商品。許多新的商品出來，然後確實創造了非常好的銷售業績，
我們有許多的個案。我想我在這裡就不做一一說明，也許評審有想要知道，我舉個

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