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Integrating Artificial Intelligence into Product Life Cycle Value and Activity Value Management: A Case Study
of P Channel Agent

的手機上面，他可以看到所有的銷售的資料，我想這部分就很容易能夠把上下游串
聯起來，當然我們自己內部也會有做一些資料的分析，讓上下游的行銷資料能夠很
快的串聯起來。這個我要跟評審說明一下，確實我相信目前所有的業界、只要是跟
產業相關的，像我剛提到，包括 AC Nielsen 他都拿不到全聯銷售資料，所以這部分
那我們確實我們有做一些資料的分析，如果需要的話，我們可以提供一些，我們可

以提供一個簡單一些商品的資料做參考。
我想我們跟上下游廠商，我們是一個中間商，是一個代理商，如何去串接上游
及下游的資訊，我們都有第一手的資料可以去串接。然後我剛剛有提到，相關的銷
售資料我們沒辦法提供，是因為這個是對客戶相對的保密，相對的全聯福利中心，
他從來也不會提供銷售資料給任何一個相關的產業，包括 AC Nielsen 都拿不到他
的銷售資料。那我想我們在做這樣的相關的服務的時候，我們投入的人力，相關的
人力到每一家店的每一個業務負責大概十五家相關的管理議題。那去服務好每一家

店，那我想相對的它的服務成本是一個非常固定的成本。
那如果我們能夠提升每一樣商品，能夠在每一家店的平均的銷售業績是最好，
而且是最高的，我想相對的它對我們所創造的毛利是最好的。相對的對於我的上游
廠商也一定是相對的創造了更多的業績。那當然前提是在同樣的價格，前提是在上
游廠商不要負毛利的情況之下做出這樣子的一個推論。我想行銷成本一定是固定的
一個行銷成本，就我們商業廠商的一個串聯。那上游廠會不會投入更多的行銷成
本？我們都會再考慮。對於每一年的行銷策略都有一個固定，我們會比照前一年的
行銷所投入的資源，做一個同等比例的原則的投入。我相信對我們行銷成本的推論
一定是有合情合理的相關的推論。所以商品如果在一個通路裡面賣得很好，當然相

對它的生命週期以及它的價值是最高的。我想我們會希望能夠建議我們的上游廠
商，然後我們也會選擇更多這樣類似的商品投入。我想這樣子對於彼此上游下游都
產生的價值是更好的。我想創造顧客價值是我們代理商永遠必須要長期做下去的事
情。

4. 關於產品毛利偏低但仍延長代理關係的原因
問題：對於利潤偏低但產品生命週期較長的商品（如酒類），貴公司如何判斷是否

繼續代理？
回應：我想我們酒類的利潤一直都不是很好，這個是整個酒類產業的問題。如果評
審有接觸過臺灣菸酒公司，你就知道臺灣菸酒公司的酒類的利潤，毛利極其低。我
想是整個這個酒類的產品的問題，不管是國內製造商或是國外進口商或是原廠在臺
灣的分公司，他們給通路的利潤都非常非常的低。然後交易的條件都非常的堅硬，
所以很多酒類的經銷商或是代理商常常在替換或更動，說實在其實是因為他們給通

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