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NTU Management Review Vol. 34 No. 2 Aug. 2024

壹、緒論

本研究之主題為探討執行長之外向性對公司經營績效之影響，並探討高階管理
團隊（以下簡稱 TMT）之特徵對此關聯性之調節效果。外向性是一種人格特質，
具有外向性特質的人個性開朗、熱愛社交、樂於交往，並且具有強烈的野心，有時
會表現出支配他人的傾向，並熱衷於追求生活中的刺激 (Harrison, Thurgood, Boivie,

and Pfarrer, 2020; McCrae and John, 1992; Watson and Clark, 1997)。過去已有許多文
獻探討影響公司經營績效之因素，惟主要以會計資料或是財務訊息進行討論。然而
影響公司經營績效的因素除了外在的經濟面、產業面、或是公司內部管理層面之外，
CEO 的領導也是影響公司經營績效的重要因素。如 Wang and Chen (2020) 提出，科
技巨頭微軟 (Microsoft) 的股價，從 2000 年 Steve Ballmer 就任執行長起，就長期處
於徘徊，無穩定成長的趨勢，但自從 2014 年 Satya Nadella 接任執行長後，股價開

始向上成長，至今已成長超過三倍；Wang and Chen (2020) 指出儘管未經嚴謹分析，
不能就此斷言微軟在過去幾年中的成長是由於 CEO 的更替所引起，但的確有分析
人士認為使微軟在近年來股價大幅成長的重要原因之一是 Satya Nadella 在的戰略選
擇。
透過上述案例可以得知，CEO 作為公司最高領導人，甚至其在關鍵時刻做出
的決定，會影響公司未來數十年的發展，因此選擇一位優秀 CEO 對於公司或組織
發展至關重要。也因此，影響 CEO 行為的因素與其經濟效果也為學術界熱門的議
題（王泰昌、劉嘉雯與陳良軒，2022）。在影響 CEO 行為或表現的眾多因素中，
人格特質是非常重要的一環，也是本文主要的研究方向。近年有許多文獻探討
CEO 的人格特質對公司績效的影響，例如 CEO 自戀特質對公司績效 (Chatterjee and

Hambrick, 2007) 及信用風險的影響 (Chen, Tseng, and Lin, 2023)、CEO 過度自信與
公司未來股價暴跌風險之間的關聯 (Kim, Wang, and Zhang, 2016)，以及 CEO 過度自
信與財務危機之關聯（洪榮華、王文聖、李易政、陳香如與張瑋珊，2013），顯示
CEO 的人格特質與公司未來的發展有很大的關聯。
申言之，早期關於 CEO 研究大多集中在 CEO 的外顯特徵上，例如生理性
別、年紀、任期、學經歷背景等，對於 CEO 的內在人格特質的研究甚少，主要
因為取得有效且可靠的 CEO 或高階主管人格特質之方法有限。Hambrick (2007)

曾提到，大多數的 CEO 不願意配合學術上的特質研究，因此獲得 CEO 人格特質
的資料難度及成本大幅提升。為了解決上述問題，學者開始引進一些經過驗證的
人格特質模型，例如 Costa and McCrae (2000) 曾提出人格結構五因素模型（Five-
Factor Personality Model，以下簡稱 FFM），該模型的人格特徵因素包含了嚴謹自
律性 (Conscientiousness)、神經質性 (Neuroticism)、外向性 (Extraversion)、親和性

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