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Shrewd Calculation or Beautiful Illusion? Exploring the Relationship between Abusive Supervision, Follower
Perceived Leadership Effectiveness, and Supervisor-Directed Citizenship Behaviors: The Moderating Roles of
Supervisor Political Skills and Physical Attractiveness

二、研究工具
（一）知覺不當督導
本研究之不當督導量表採用 Mitchell and Ambrose (2007) 所編制的題項。例如：
「我的直屬主管他會告訴我，我的想法或感受很愚蠢」等。計分採李克特 5 點尺度
衡量（1 = 從未如此；5 = 總是如此），得分越高表示部屬知覺到的不當督導頻率越

高。本量表的 Cronbach’s alpha 為 0.91。
（二）主管政治技巧
本研究使用 Ferris et al. (2005) 研究中，6 題短版的量表來衡量主管的政治技能。
請主管以此 6 個題項來評估其政治技巧（1 = 非常不同意；5 = 非常同意），例題如：
「我擅長讓他人對我有正面的回應」，得分越高表示主管的政治技巧越高。本量表
的 Cronbach’s alpha 為 0.79。
如同 Maher, Ejaz, Nguyen, and Ferris (2022) 的回顧性文章提及，過去政治技

巧的衡量，大多以受試者自評的方式進行。例如，Ahearn et al. (2004) 的研究以及
Dietl and Reb (2021) 的研究，皆是以領導者自評的方式衡量其政治技巧。此外，
Ewen, Wihler, Blickle, Oerder, Ellen, Douglas, and Ferris (2013) 的研究更是採取與本研
究類似的多層次研究架構（Level 2：主管層次；Level 1：部屬層次），除了同樣請
主管自評政治技巧外，亦是在主管層次 (Level 2) 操作此一變數，故此變數於主管層
次衡量與操作，應是適切的。
（三）主管外表吸引力
為能更加完整衡量主管的外表吸引力之概念，本研究參考 Tsai, Huang, and Yu
(2012) 的題項，並將評估對象調整為直屬主管，例題為：「我直屬主管的外貌，整
體而言是具有吸引力的」。此量表主要由部屬填答，計分採李克特氏5點尺度衡量（1

= 非常不同意；5 = 非常同意），得分越高表示部屬主觀對直屬主管的外表評價較高。
本量表的 Cronbach’s alpha 為 0.93。
如同學者所提，外表吸引力的評估，常會因知覺者本身的因素而有很大的差異；
故過去相關研究亦多採用知覺者評估的方式，以衡量目標人物的外表吸引力（如：
顧客評估服務人員：Li et al., 2019；面試官評估應徵者：Tsai et al., 2012; Tu et al.,
2022）。而在領導者外表吸引力的研究中，亦常以部屬評估的方式衡量領導者或主

管的外表吸引力（如：Chaker et al., 2019; Kniffin et al., 2014），故本研究以部屬評
估主管外表吸引力的方式，應屬適切。
（四）知覺主管領導效能
本研究之中介變數為知覺主管領導效能，採用徐瑋伶與鄭伯壎（2004）的量表，
題項分別為：「我的直屬主管有良好的領導成效」、「整體而言，我對於我的直屬
主管的領導非常滿意」。題項由部屬以李克特式 5 點量表（1 = 非常不同意；5 = 非

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