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NTU Management Review Vol. 32 No. 3 Dec. 2022

題，……也不太能清楚表達完自己的想法……跟同學討論有時候還是各說其
詞……現在有好一點點……應該還需要時間去磨吧」（組別 2TA03）！

在某個程度上，上述質性訪談與實驗過程中差異比較的實證結果一致：相較於
傳統個案教學法，改良式管顧練習個案教學法之第一個程序（改良式管顧練習法），

較能促進學生的批判性思考意向與學習興趣。
( 三 ) 期末不具名回饋
授課教師請學生在期末時，自願填寫具班級但匿名、不影響成績的「期末回饋
意見」（在第 18 週後投入教師系辦信箱），以作為未來開課的調整參考，尤其強
調課程「哪些部份應保留與調整，理由為何」的部份。組別 3 有 3 份，學生大多給
予體驗式學習正向的肯定，尤其提到「改良式管顧練習法」的部份。由於這些學生
已同時熟稔傳統個案教學法與改良式管顧練習法，而不具名回饋又非專門針對改良

式管顧練習法調查，在某個程度上，應可反應出學生心裡「對於改良式管顧練習法
結合傳統個案教學法」的感受。例如：

「感謝老師。扮演過管顧後，我現在有比較打開耳朵，多聽別人的想法，也比
較能接受別人的意見……看到老師真的在同學發言後就立即登記，讓人覺得太
不一樣了，也讓人有動力……下學期可以教我們寫個案嗎？」（組別 3E3）。

組別 2 與組別 1 各有 2 份，前者表達了對個案數量與心得方面的意見，後者
提出課程結合實務的想法。例如：

「謝謝老師帶我們接觸個案……發言加分有用……希望老師減少個案，多講課
本後面習題，因為習題比前面課本內容難……建議老師能讓我們知道個案怎麼
樣解決才是對的」（組別 2E2）。

「謝謝老師。保留並再增加帶我們做習題的機會……希望可以有更多實務內容
融入……」（組別 1C1）。

相較於組別 3，組別 2 與 1 均提到習題的建議，也提及需要教師的答案。這些
證據在某個程度上，也顯示組別 3 似乎已由「被動聽教師說出答案與講解」順暢地
轉換到「自己願意多花時間的主動學習上」。
綜合上述，期末不具名回饋意味著個案初體驗的學生確實需要教師提供指引，
使其能順暢地適應新的教學方法。此外，在傳統個案教學時，學生若發言即立即獎

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