科技管理三重奏:策略視角的分析與評論
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源,特別是與已開發國家的成熟廠商,或是多國際籍企業產生「連結」關係。接著,
善用這層連結的關係,發揮資源「槓桿」的效果,以圖源源不絕地引進與汲取所需要
的資源、知識或能力。經由資源的連結與槓桿,企業就能逐步地「學習」領先者的技
術,並累積經驗。
二、命定論
傳統策略管理中,尚有另一種命題是源自於工業組織
(Industrial Organization; IO)
的核心思想,也就是結構決定策略的主張,例如:
Bain / Mason
分析典範的「結構-
行為-績效」
(Structure-conduct-performance; S-C-P) (Bain, 1956; Mason, 1939; Porter,
1981; Scherer, 1980)
,強調市場的結構特徵對於企業的行為(策略)產生決定性的影
響,而企業的行為(策略)又決定了其在市場中運行的績效,因此,奉行
S-C-P
的學
者就會強調結構的特徵,例如:組織環境
(Duncan, 1972)
、結構變數
(Zaltman, Robert,
and Jonny, 1973)
、以及策略類型
(Saren, 1987)
等,較少關注組織的資源、核心能力、
以及決策過程等變數,
Porter (1980, 1985)
的五力分析與一般競爭理論便是奠基於此
(McWilliams and Smart, 1993; Porter, 1981)
。權變理論
(Contingency Theory)
則是將環境
視為一個策略函數的調節變數
(Moderator)
,不同的環境會導致不同的策略,而這些環
境變數包含結構、人員、技術、文化等因素,因此,隨著環境的變化,策略也要隨之
調整
(Hambrick, 1983; Hofer, 1975; Lee and Miller, 1996; Lindsay and Rue, 1980; Luthans,
1976)
。在此觀點下,廠商的行為似乎已經被客觀條件命定了
(Determined)
,管理者缺
乏施展策略的空間,彷彿被一個鐵的牢籠
(Iron Cage)
給束縛住
(DiMaggio and Powell,
1983)
1
,只能任由外在的制度予以安排。相關的科技管理理論包含:制度理論、技術
命定論、以及混沌理論等。
代表學派-制度理論,援引了社會學家
Pierre Bourdieu
的「場域」
(Field)
,認為鑲
嵌於同樣組織場域
(Organizational Field)
的眾多組織與行為人,會受到諸如政治、法令、
文化與社會規範的約束
(DiMaggio and Powell, 1991; Hamilton and Biggart, 1988; Zucker,
1977)
。據此,組織與行為人必須對此遊戲規則予以妥協與配合
(North, 1990)
,設法制
度化
(Institutionalization)
,以便在其中取得合法性
(Legitimacy)
的地位,減少來自制度
的壓力。制度化是由三股力量所構成:強制的
(Coercive)
、模仿的
(Mimetic)
、以及規
範的
(Normative)
力量
(DiMaggio and Powell, 1983)
,在此三者的交互作用下,會使得組
織的行為趨於相似,產生一致順服的行為,即「趨同化」
(Isomorphism)
的現象
1 DiMaggio and Powell (1983)
文中「鐵籠」的概念來自於社會學家
Max Weber
,在其著作《新教倫
理與資本主義精神》(
The Protestant Ethic and the Spirit of Capitalism
)認為,由於現代文明過於追
求理性化的結果,社會與組織的結構呈現出官僚式僵化,彷彿一個鐵籠一樣。