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科技管理三重奏：策略視角的分析與評論
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躍程度。我國的學者中，吳思華
(1996)
也歸納出九種不同的策略說法，分別是結構說、
價值說、效率說、資源說、統治說、互賴說、競局說、風險說、生態說。由此可知，
策略管理的思維與見解，在過去數十年之間的變化可謂是多面向的
(Ketchen et al.,
2008)
。策略管理作為科技管理的母學科，在探討科技管理研究以前，回顧策略管理的
發展有其必要性。據此，我們參考過往的研究
(e.g., Boyd et al., 2005; Bracker, 1980;
Hofer, 1976; Ketchen et al., 2008; Nerur, Rasheed, and Natarajan, 2008; Phelan, Ferreira,
and Salvador, 2002; Porter, 1996; Shapiro, 1989; Whittington, 1993)
，以及我們本身對這
個領域的了解，將策略管理的發展歷史分成六個階段。
一、
1930
年代以前：營運效能
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世紀初管理者的目標就是運用最少的資源獲得最大的產出，進行效率生產，因
此發展出泰勒主義
(Taylorism)
以及福特主義
(Fordism)
；前者將重點放在專業化的生
產，後者則是追求有效率的分工。
Frederick Taylor
受雇於伯利恆鋼鐵公司時（
1898
∼
1901
年），透過科學方法觀察與研究工人的動作與工具，設計出最適合工人使用的
鏟子，減少動作上的浪費。而福特汽車公司的
Henry Ford
在參考芝加哥的一家肉食品
加工廠後，設計出足以大量生產
T
型車
(Model T)
的裝配線。根據統計，自
1913
年
起的十年內，福特汽車的產量逐年增加一倍
(Hounshell, 1985)
。由此可知，泰勒主義
與福特主義揭露了當時的策略重點擺在生產線的專業化與量產，追求的是營運效能
(Operational Effectiveness)
。接著，
1930
年代的策略重點開始從低層次的作業流程，移
往高層次的戰略目標。時任通用汽車公司
(General Motor)
總裁的
Alfred Sloan
，根據
他的管理經驗得出一個結論：高階管理者應該關心的是企業的長期發展，而非每天的
日常活動。從此，策略便與追求營運效能的作業流程分道揚鑣。
二、
1940
～
1950
年代：最佳化決策與策略規劃
1940
至
1950
年代，一方面適逢二次世界大戰，因為戰爭的需要，產生了許多決
策上的數量方法，例如：分析政治談判的賽局理論
(Game Theory) (Von Neumann and
Morgenstern, 1944)
以及預算控制
(Budget Controlling)
等。另一方面，大型電腦與計算
機開始從美國官方流入民間企業，企業開始學會如何使用電腦來處理複雜的管理問
題。因此，這一時期的策略重點放在如何透過數量與模擬的方法，在既定的條件限制
下求取最佳解
(Optimal Solution)
。自
1950
年代開始，因為組織與決策理論的蓬勃發展，
正式的策略規劃
(Strategic Planning)
開始盛行，強調由上到下的規劃過程，整合各功
能別的人員來完成組織所設定的長期目標與短期任務
(Ansoff, 1965; Chandler, 1962)
。
例如：奇異
(General Electric; GE)
、美國國防部與學術界就發展出許多複雜的規劃模型，
像是線性規劃、專案計畫評估查核技術、路徑法、等候理論等，以便幫助管理者找到
最佳的解決方案。