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Shrewd Calculation or Beautiful Illusion? Exploring the Relationship between Abusive Supervision, Follower
Perceived Leadership Effectiveness, and Supervisor-Directed Citizenship Behaviors: The Moderating Roles of
Supervisor Political Skills and Physical Attractiveness

吸引力較低時，不當督導與部屬知覺效能的負向關係被增強（簡單斜率 = -0.90，p
< 0.01）；然而，若主管具有較佳的外表吸引力時，此段關係則轉變為邊際顯著的
正向關係（簡單斜率 = 0.29，p < 0.10），整體而言符合預期，故假說二獲得支持。
（三） 主管不當督導、知覺領導效能與主管導向公民行為的關係：主管政治技
巧與外表吸引力的干擾效果

本研究之假說三提出，若主管具有較佳的政治技巧時，將可減緩不當督導透過
降低部屬知覺領導效能，進而降低主管導向公民行為的間接效果。由表 2 模式四可
知，在排除前述控制變數的效果後，知覺領導效能仍與主管導向公民行為呈現顯著
的正向關係（路徑係數 = 0.10，p < 0.05）。最後，蒙地卡羅模擬的間接效果檢定發
現，主管不當督導行為確實會透過降低部屬知覺領導效能、進而降低主管導向公民
行為（間接效果 = -0.032，p < 0.01；95% 信賴區間 [-0.067, -0.010]）。
由於假說一之檢定結果發現主管政治技巧會顯著干擾不當督導與部屬知覺

領導效能之間的關係，基於此，本研究將進一步驗證干擾式中介效果。本研究以
MCCIMM 軟體，計算在主管政治技巧高 (+1SD)/ 低 (-1SD) 的狀況下，不當督導
透過部屬知覺領導效能影響主管導向公民行為的間接效果。結果發現，若主管自
評政治技巧較高時，不當督導透過部屬知覺領導效能影響主管導向公民行為的負
向間接效果反而會被加強（間接效果 = -0.066，p < 0.01；95% 信賴區間 [-0.151,
-0.016]）；反之，若主管自評政治技巧較低時，前述的間接效果則轉為不顯著（間
接效果 = 0.002，n.s.；95% 信賴區間 [-0.024, 0.046]）。由於檢定結果與預期相反，
故假說三並未獲得支持。
最後，本研究假說四提出，若主管具有較佳的外表吸引力時，將能減緩不當督

導透過降低部屬知覺領導效能，進而降低主管導向公民行為的間接效果。基於假說
二的檢定結果，本研究將進一步驗證主管外表吸引力的干擾式中介效果。本研究同
樣以前述 Cheung (2007) 發展的 MCCIMM 軟體，計算在主管外表吸引力高 (+1SD)/
低 (-1SD) 的狀況下，不當督導透過部屬知覺領導效能影響主管導向公民行為的間
接效果。結果發現，若主管外表吸引力較低時，不當督導透過部屬知覺領導效能影
響主管導向公民行為的負向間接效果會被加強（間接效果 = -0.091，p < 0.01；95%
信賴區間 [-0.183, -0.029]）；反之，若主管外表吸引力較高時，前述的間接效果則
由負向轉為正向且邊際顯著（間接效果 = 0.029，p < 0.10；90% 信賴區間 [0.001,

0.085]），代表具有外表吸引力的主管，即使從事不當督導行為，也可能讓部屬感
到其具有較佳的領導效能，進而更願意主動協助主管。由於檢定結果符合本研究預
期，故假說四獲得支持。

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