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NTU Management Review Vol. 32 No. 2 Aug. 2022

2006)，也是能夠讓企業因應環境的變化而獲取持續競爭優勢的重要條件 (Hannan
and Freeman, 1984)。當環境變化的速度較慢的時候，企業需要採用同步型之組織的
雙面性，也就是同時進行深化性學習與探索性學習；而當環境變化的速度較快的時
候，企業可以採用順序型之組織的雙面性 (Sequential Ambidexterity) (Boumgarden,
Nickerson, and Zenger, 2012)，也就是基於深化性學習（或者探索性學習）發展探索

性學習（或者深化性學習）。
此外，企業的探索性學習與與深化性學習會因為在創新活動的不同階段中有著
不同的效果 (Puranam, Singh, and Zollo, 2006)。通常企業在進行新產品開發初期，探
索性學習將可使企業透過搜尋、創造、發現、新穎、創新與實驗創建多樣性；在新
產品開發後期，則是經由深化性學習來提高可靠性與建立慣例 (Routines)。因此，
探索與深化之間存在著一個自然循環 (Rothaermel and Deeds, 2004)，企業可以據此
規劃，按照探索性學習與深化性學習的順序性持續進行新產品開發。例如，Brown

and Eisenhardt (1997) 針對1993年至1995年電腦產業中六家企業的個案研究即指出，
成功的新產品開發是以固定的週期轉移到新世代的產品開發專案，也就是在深化既
有的新產品開發之後，緊接著進行探索未來的產品開發專案。

二、平台世代轉換中互補財廠商的雙面性
平台基礎生態系中的平台代表著產品的核心概念與定義了結構設計，亦是產品
世代進化的技術性瓶頸 (Technological Bottlenecks) (Jacobides et al., 2006; Rochet and
Tirole, 2006)。因此，平台的世代轉換意味著平台內部的瓶頸技術或者核心零組件
產生技術變化，在平台中的既有功能有著明顯的改善或者增加新的功能 (Ansari and

Garud, 2009; Kapoor and Agarwal, 2017; Venkatraman and Lee, 2004)，也改變了生態
系中零組件之間的互動關係 (Adner and Kapoor, 2010; Ansari and Garud, 2009; Venka-

traman and Lee, 2004)。Kapoor and Agarwal (2017) 指出一個平台的世代轉換代表著
Henderson and Clark (1990) 所稱之結構變化，也就是平台本身的核心設計並沒有突
破式變化，但是對於平台和互補財廠商各自的技術之間的相互依存性會造成影響，
使得前一世代平台的互補財廠商在邁入到新世代平台的時候遇到挑戰。
基於上述原因，當互補財廠商面臨平台的世代轉換，需要重新學習平台的技術
知識以及平台與自身產品的技術相互依存性，才能有效地把平台整合到新產品開發

(Kapoor and Agarwal, 2017)。在產品生命週期非常短且產品消費市場的變化非常快
速的情況下 (Eisenhardt and Martin, 2000)，互補財廠商必須要在平台的世代轉換期間
內規劃深化性與探索性學習 (Gupta, Smith, and Shalley, 2006)，並且在新世代平台問
世之後及時推出互補財；因為平台本身具有生命週期的特徵，若是推出互補財的時
間過長，恐將失去市場先機 (Rietveld and Eggers, 2018)。

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