Page 60 - 臺大管理論叢第32卷第2期

The Smartphone Manufacturers’ New Product Development Performance in the Generation Transition of
Android Ecosystem: Exploiting Old Technologies to Enhance the Effects of Exploring New Technologies

過去研究指出，在一個技術相互依存性的環境之下，企業需要採用探索性學習
來尋找問題的最適解。因此，互補財廠商在面臨技術與市場的壓力之下，需要在新
世代平台正式推出之前針對新世代平台的技術特性等來進行探索性學習，互補財廠
商若是能夠先行地進行探索性學習，就將能夠享有先發者優勢。這是因為後發互補
財廠商在尋找方案的過程中，儘管進行了創新與識別了較高的性能組合，但是這個
組合可能只限定在尋找方案中的一個局部最佳化，並非在整體尋找方案中的最優化

(Rivkin, 2000)。當平台的世代轉換讓平台與互補財之間的互動變得更為複雜的時候，
後發的互補財廠商在提升表現就越有可能需要承擔因為些許選擇錯誤而導致全盤失
敗的風險 (Levinthal, 1997)。因此，互補財廠商在新世代平台正式推出之前，針對新
世代平台的技術特性等進行探索性學習，就將可以比其它廠商更有效率地使用新世
代平台開發互補財。基於上述，我們提出本研究第一個假說。
假說一：

互補財廠商對於新世代平台的探索性學習的程度越高，其越容易貢獻於該互補
財廠商在新產品開發的表現。

互補財廠商在平台的世代轉換中，不僅需要對新世代平台來進行探索性學習，
亦是需要對舊世代平台進行深化性學習。深化性學習是一種進行局部尋找既有知識
周邊的新知識 (Helfat and Raubitschek, 2000) 之學習策略 ，因此深化性學習的知識具
有累積性 (Cohen and Levinthal, 1990) 也能創造出組織學習方式的路徑依存性 (Helfat,
1994; Nelson and Winter, 1982)。深化性學習與產品知識有關 (Gomory, 1987; Gomory
and Schmitt, 1988)，並且會有聚焦於特定產品的工程與顧客導向之情況 (Rosenberg,

1982)。此外，學習經驗的積累取決於工作的新穎性，當工作的新穎性較低的時候，
企業應該採用深化性學習的方式累積經驗。例如舊世代平台的新穎性較低，互補財
廠商對於舊世代平台的深化性學習將可以提高新產品開發的效率，以及可以形成在
新產品開發過程中解決問題的慣例。
通常平台廠商在每個世代的平台之後仍然會繼續釋出可修正問題與改善產品性
能的平台版本。互補財廠商對於舊世代的平台進行持續學習，將可以持續解決互補
財的問題與提高互補財的性能。過去研究亦指出，企業在新產品開發結束之後會進
行事後檢討 (Kumar and Terpstra, 2004)，以學習與進行專案與專案 (Project-to-project)

之間有效的知識移轉 (Knowledge Transfer)，藉此預估新專案將會發生的問題，以及
先行降低問題可能發生的數量 (Thomke and Fujimoto, 2000)。因此，互補財廠商使用
舊世代平台進行互補財的開發經驗亦可以集結為所謂的專案事後剖析 (Post Mortem)
(Cusumano and Selby, 1995; Kumar and Terpstra, 2004; Thomke and Fujimoto, 2000)，
這亦有助於互補財廠商先行參考剖析，減少在使用新世代平台的時候所產生的問題

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