223 / 322
臺大管理論叢
第
26
卷第
3
期
223
綜合這
20
篇國內學者線上口碑與評論相關研究，本研究整理出以下三點初步的
發現，作為國內相關文獻爬梳的小結：
（一）研究可能性的多元與豐富
表
1
與表
2
這些研究所援引的理論、所關注的主要研究問題、所聚焦的變數以及
所使用的分析方法皆有所不同。線上口碑與評論相關的研究，單看國內學者所發表之
既有文獻，已可見出此一主題的多元面貌與豐富內涵。
（二）國內研究團隊集中於少數期刊發表
觀察表
1
與表
2
，不難發現篩選條件內的
11
篇中文期刊發表，有
6
篇出自電子商
務學報；
9
篇英文期刊發表，發表在
Decision Support Systems
與
Electronic Commerce
and Applications
者也各有
3
篇。也就是說，這三本期刊就佔了國內線上口碑與評論相
關研究團隊成果發表出處的
60%
；集中度不可謂不高。
（三）國內研究團隊迄今尚未有連貫性期刊發表
雖然期刊發表出處的集中度非常高，但有趣的是，迄今國內較有代表性的前述
20
篇線上口碑與評論相關著作，皆是由不同的作者所發表。也就是說，截至
2014
年年
底的過去十年之間，無論國內外指標期刊中，皆尚未看到國內有研究團隊或個人，在
線上口碑與評論此一多元而豐富的研究領域裡，有連貫性的期刊著作發表紀錄。
肆、聚焦於使用次級資料的線上評論相關國際文獻
探討完為數有限的國內研究者發表成果，本研究進一步擴大探索國際間線上口碑
與評論相關研究文獻。
一、文獻搜尋與篩選
線上口碑與評論相關的國際文獻搜集程序，與本文第參章第一節所述國內學者研
究相關文獻的搜集方法不同之處，在於後者先界定學者名單，再藉由該名單搜尋相關
期刊著作；而前者，則首先以表
3
所定義之關鍵字，在
SSCI
資料庫中搜尋，得出
405
篇相關期刊著作。由此
405
篇著作中篩出屬於如第參章第一節所言之科技部認定六十
本較重要的行銷管理與資訊管理領域期刊之論文，共得
162
篇。這些期刊論文刊登的
年份分布狀況，如圖
2
所示。