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消費者線上口碑與評論研究：國內外相關文獻回顧與討論
224
表
3
聚焦於評論訊息的評論效果研究
主題
關鍵字
線上口碑、評
論與評論者
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如前所述，線上口碑與評論是一個廣大、多元而豐富的研究領域，因此若欲將此
162
篇相關研究都納入本文來討論，一方面可能發散失焦，另一方面我們也力有未逮。
為使討論有所焦點，底下的國際文獻討論，範圍將限縮聚焦於使用次級資料探討既有
線上口碑與評論議題的相關研究（即與前述表
1
一致的範疇）。在這樣的聚焦下，我
們從
162
篇論文中再篩得
64
篇，進行以下的整理與討論
1
。
1
至於採用初級資料的線上口碑相關文獻，我們限於時間與能力，僅以科技部所推薦之行銷管理與
資訊管理領域期刊排名中（梁定澎，
2013
）各自前五本期刊為範圍，在附件中進行簡單討論。
圖
2
國際間線上口碑與評論相關文獻分佈圖
國際間線上口碑與評論相關文獻分佈圖（
2000
年－
2014
年）
Frequncy
Year
0 20 60 100
2000
2002
2004
2006
2008
2010
2012
2014
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