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NTU Management Review Vol. 35 No. 2 Oct. 2025

智慧與物聯網的心律檢測功能智慧手錶，可以蒐集參與者身體健康相關資料（例如，
心跳、血壓、體溫），回傳到醫療中心，以人工智慧加以分析、診斷參與者的心律
狀況。若發現疑似心律不整，院方可安排後續醫療措施。本手錶在活動三個月期間
免費供應。活動結束後，參與者須歸還該手錶。
然後，參與者點選「下一頁」按鈕，進入第三部分：閱讀一篇臉書朋友之心律

檢測功能智慧手錶 AIoT 智慧醫療科技與醫療品牌口碑貼文。瀏覽畢，參與者點選
進入下一頁，回答三題注意力追蹤 (Attention Track) 題項：評論訊息是針對哪一個
醫療品牌、評論訊息所提及的產品是下列哪一項、請受測者勾選 2。三題皆答對者，
才視為有效問卷。受測者接下來指出 AIoT 智慧醫療科技的態度一致性、品牌態度
一致性、說服力、與對 AIoT 智慧醫療科技的態度極化之陳述的同意程度。再下一
頁，本研究請受訪者指出品牌口碑評論效價、口碑評論支持／反對智慧手錶 AIoT
智慧醫療科技的立場陳述之同意程度。最後，本實驗請參加抽獎者留下電子郵件以

便抽中獎後聯絡，並答謝受測者參與本研究之畫面，並告訴參與者以上口碑皆屬虛
構，為研究需要所設計，不是真實發生過的狀況。

五、變項衡量
有關心律檢測功能智慧手錶正面評論，指的是專注於心律檢測功能智慧手錶正
面功能／功效的評價。有關心律檢測功能智慧手錶負面評論，指的是專注於心律檢
測功能智慧手錶負面功能／功效的評價。題項修改自李雅靖與吳忠翰 (2011)，詢問
受測者認為這則評論對於心律檢測功能智慧手錶的評價是「1：非常負面的」至「7：
非常正面的」；這則評論對於心律檢測功能智慧手錶有「1：非常偏好負面立場」

至「7：非常偏好正面立場」。有關醫療品牌正面評論，指的是專注於醫療品牌正
面情緒的評價。有關醫療品牌負面評論，指的是專注於醫療品牌負面情緒的評價。
題項修改自李雅靖與吳忠翰 (2011)，詢問受測者這則評論對於 ×× 醫院的評價是
「1：非常負面的」至「7：非常正面的」；這則評論對於 ×× 醫院有「1：非常偏
好負面立場」至「7：非常偏好正面立場」。
品牌既存態度定義為在看口碑評論（刺激）前，對品牌之既存態度，題項參考
自 Mafael et al. (2016)，詢問受測者認為該品牌是好的、正面的、喜歡的。AIoT 智

慧醫療科技態度一致性指的是受測者對心律檢測功能智慧手錶的既存態度與口碑立
場一致的程度。品牌態度一致性指的是受測者對醫療品牌的既存態度與口碑立場一
致的程度。兩變數的題項參考自 van Strien et al. (2014)，詢問受測者認為該評論與
其對醫療品牌／科技態度相符、看法一樣、立場一致的同意程度。以上變數以七點
量表衡量，由「1：非常不同意」至「7：非常同意」。AIoT 智慧醫療科技既存態
度定義為在看口碑評論（刺激）前，對該醫療科技之既存態度，題項參考自 Lord et

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