Page 10 - 臺大管理論叢第32卷第2期

Heavy Work Investment and Job Burnout: The Moderating Role of Health Promotion and Psychological
Capital

壹、緒論

一般而言，願意將自己完全投入工作的員工會得到組織管理者的讚賞與肯定
(Harter, Schmidt, and Hayes, 2002)。文獻中將員工長時間過度工作的情況稱之為「重
度工作投資」 (Heavy Work Investment)，這是指個人努力投入於工作中，對工作任
務抱持強烈專注或對工作產生高度奉獻的現象 (Beal, Weiss, Barros, and MacDermid,

2005; Demerouti and Cropanzano, 2010; Snir and Harpaz, 2012)。常見的重度工作投資
有兩種不同的類型：工作狂 (Workaholism) 與工作敬業 (Work Engagement) (Birke-
land and Buch, 2015; Del Líbano, Llorens, Salanova, and Schaufeli, 2012; Di Stefano and
Gaudiino, 2019; Gorgievski, Bakker, and Schaufeli, 2010; Schaufeli, 2016; Schaufeli, Tar-
is, and Bakker, 2006; Snir and Harpaz, 2012)。
然而若員工每天長時間處於工作狀態的話，對員工本人是否也是一件好事呢？

根據過往研究發現，工作狂具有沉迷於工作的傾向，多與壓力、焦慮、負面身心
健康、較差的工作績效有關聯 (Clark, Michel, Zhdanova, Pui, and Baltes, 2016; Kanai,

Wakabayashi, and Fling, 1996; Scottl, Moore, and Miceli, 1997; Shimazu, Schaufeli, Ka-
miyama, and Kawakami, 2015; Taris, Schaufeli, and Verhoeven, 2005)；工作敬業則是
對工作具有熱情，因此大多與工作績效、工作滿意、身心與身體健康有正面關聯
(Halbesleben, 2010; Rich, Lepine, and Crawford, 2010; Salanova, Agut, and Peiró, 2005;
van Beek, Taris, Schaufeli, and Brenninkmeijer, 2014; Xanthopoulou, Bakker, Demerouti,
and Schaufeli, 2009)。由此可知，不同的重度工作投資類型將導致不同的結果，並非
全然對工作結果為負面影響。

從理論面與實證面來說，工作狂與工作敬業是屬於具有共通性但又具有差異性
的構念。從理論面來說，兩者在文獻中同屬重度工作投資的分類 (Schaufeli, Taris,

and Van Rhenen, 2008; Snir and Harpaz, 2012; van Beek et al., 2014)，都有努力工作的
行為現象，因此在理論上具有共通性。然而文獻中也指出，工作狂與工作敬業在本
質、動機、情緒歷程、心理抽離與健康福祉上有明顯差別 (Clark, Smith, and Haynes,
2020)。依據資源保存理論之觀點 (Conservation of Resource Theory) (Hobfoll and Lil-
ly, 1993)，工作狂與工作敬業均會產生資源耗損現象，然而在資源耗損程度、資源
建構與創造上可能有明顯的差異 (Gillet, Morin, Sandrin, and Houle, 2018; Grzywacz,

Carlson, Kacmar, and Wayne, 2007; Snir and Harpaz, 2012)。從實證面來說，過去研究
發現工作狂與工作敬業這兩類重度工作投資有時為正相關 (Gorgievski et al., 2010)，
有時為負相關或無相關 (e.g., Schaufeli, Shimazu, and Taris, 2009; Schaufeli, Taris, and
Van Rhenen, 2008)。Clark et al. (2016) 的後設分析 (Meta-analysis) 中指出工作狂與工
作敬業之間雖達顯著正相關 (ρ = .05)，但這樣的正相關並不強，顯現這兩種重度工

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