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臺大管理論叢
第
28
卷第
2
期
表
5
正式研究準則及定義
構面
準則
定義說明
環境風險
地理區域風險
因距離增加，處理風險事件的時效性變差、難度增加；產業群
聚，當同一地理位置發生風險事件，常導致上下游供應鏈混亂、
斷鏈。
政治與政策風險
受經貿發展的政治不確定性、稅制調整及法規修訂等影響，導
致供應鏈運作產生企業稅捐變化或不確定性。
程序與控制風險
存貨風險
供應商要求的採購批量大；企業為避免供應商出貨不足造成生
產中斷，所增加的存貨。
管理成本風險
供應的品質失敗、交期不穩定及技術不確定，使供應鏈環節中
出現預期外的不良；產品的不良退貨限制，隨當地政府管理方
式而異，導致採購企業資源耗損與管理成本增加。
產品特徵風險
將自中國採購的原型零組件變更為專用零組件，降低了供應商
的採購與生產經濟批量，增加供應鏈管理難度。
決策團隊風險
決策團隊的人格特質與偏好、供應商多寡策略、訂購量分配及
合作後企業未能在現地調查中發現供應商承諾的缺失等。
供應風險
品質風險
供應商對於供應的產品，在技術整合、品質管理與矯正措施、
分包與轉包的品質控管與員工教育訓練等管理能力不足，導致
供應品質不一致。
財務與成本風險
供應商的財務績效與管理退化，影響資金週轉與付款問題，導
致對次階供應商的信用不足；原物料價格波動，供應商漲價未
遵循合約規範，導致採購企業成本上升。
交期風險
供應商在生產與製程管理、分包與轉包的交期控管等能力不足；
產能裕度不足，當多個企業同時大量、緊急下訂單時，產能無
法負荷，可能延後供應造成中斷。
服務風險 供應商對產品的服務與保證及提供的額外協助不足所造成。
企業道德風險
供應商低價搶標排擠其它供應商，未來再要求提高供應價格；
規避合約內容做出投機行為，導致零件達不到合約的品質要求；
規模壯大後，捨棄長久合作的伙伴關係等。
網絡與協作風險
物流與運輸風險
因運送距離過長、包裝設計不當，造成產品損壞及延伸損壞責
任與分攤歸屬問題；地區性基礎建設與物流業者管理落後，運
送排程無法配合作業流程，導致交期不穩定。
技術風險
供應商的專利及雙方在關鍵技術的相關管理知識不足；雙方在
工程變更與技術改善的管理與應變問題。
夥伴關係和溝通
風險
雙方合作後未能迅速建立清楚的作業默契，導致產生溝通與認
知的缺失；因工作流程與理念差異及對溝通語言背後的文化認
知不同，導致相同問題但看法不同，而採取不同的處理方法，
最後產出不同的結果。
法律與合約風險
法律規範（例如：智慧財產權、進出口法律規定）與合約管理
（例如：權責不清、匯率變化利益分配及遠距簽署的版本認知）
等問題，所引發企業雙方無法約制或增加修訂合約的成本。