Page 188 - 臺大管理論叢第32卷第1期

Straight into Your Heart: The Effect of Live-Streaming E-Commerce on Consumer Engagement

有些直播主只推薦單一品牌，有些直播主會推薦多個產品與多個品牌，有些直播主
自己擁有品牌。本研究問卷只專注於直播主只推薦單一品牌的型態。建議未來研究
可比較多種直播主型態間之差異。第五，本研究發現可能有其他因素干擾遺漏恐懼
對認同、對顧客參與的影響（例如興奮）。建議未來研究可深入調查他因素干擾。
最後，近期有學者 (Pansari and Kumar, 2017) 呼籲應從服務主導邏輯 (Service Domi-
nant Logic) 與利益關係人理論 (Stakeholder Theory) (Hollebeek, Kumar, and Srivastava,

2020) 結合之觀點調查影響利益關係人參與之因素。惟本研究因篇幅或其他因素限
制並未納入。後續研究可從服務主導邏輯的角度調查各利益關係人對直播電商的影
響。

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