237 / 274
臺大管理論叢
第
27
卷第
3
期
237
三、研究主題
從研究主題來看，在
2000
年迄今的十五年間，網路電子商務
(59%)
是持續出現
最高比例的主題，行動商務主題則是近十年內竄起的新興議題，在國內期刊論文的重
要性逐漸升高，而傳統管理資訊系統的研究隨著新興科技的發展，與多數企業都有相
關的系統導入，近年來有逐漸減少之勢。而這個趨勢與科技創新在企業內部應用的階
段時程是相類似的：從
60-70
年著眼於基礎科技創新階段：例如：資料庫管理系統、
主從架構運算；到
80-90
年系統發展創新：例如，開放性資源管理、企業資訊入口網
站
(Enterprise Information Portal; EIP)
、以及資訊管理、系統設計等技術流程創新等；
到
2000
年以後強調服務創新：例如網路下單服務、供應鏈管理、客戶追蹤服務、組
織間資訊系統整合、行動設備技術整合等。由於本研究期間是在
2000
年之後，與資
訊系統發展進程相吻合，因此以網路電子商務、與發展中的行動商務等相關服務創新
主題蓬勃發展。這項研究結果也與梁定澎與陳
灯
能
(2005)
的文獻探討的主題分析是一
致的，他們將
1999
年後的資管發展階段稱以電子商務帶動的應用期。
而就國際期刊的研究主題趨勢來看，
Lucas et al. (2007)
指出，從
70
年代起主要在
處理企業導入資訊科技創新何以會失敗的議題、研究主題從導入企業整體的套裝解決
方案，例如：
ERP
、
SCM
與
CRM
系統導入增加成本與其更廣的影響；研究主題逐漸
轉向在高度競爭市場中如何導入科技系統作為發展、調度、調適的競爭策略與方法；
近年來，正如
Orlikowski and Barley (2001)
所倡議的，有越來越多與制度理論、全球
化與創新、後現代複雜性的議題出現，例如：如何使用資訊科技協助企業轉型與永續
發展的議題、組織間如何促成多重組織的價值網路的形成、社群科技平台等新興議題，
都為既有的「科技採納與導入」研究帶來了更多不同層次的複雜性、豐富性與多樣性。
另外，今日有關「科技採納與導入」研究，最主要的關切是在協助讓企業鉅額的
資訊科技投資，可以完全發揮作用。未來研究發展，應吸收一些研究者從歷史角度，
來協助理論向前發展
(Lucas et al., 2007)
。特別是針對資訊科技創新在企業版圖中所呈
現的多元面貌（例如：雲端商務、物聯網、數位金融、智慧城市、網路資安與其後設
知識系統之與風險治理架構等）進行回顧。從回顧這些創新，則可以協助理論化這些
創新現象，讓我們更進一步了解此一研究學域的推進。
臺灣近年來電子商務、行動商務主題雖快速發展，但是與採用的研究方法進行交
叉分析時，卻發現這些新興議題約九成以上幾乎一致採取量化問卷調查方法一元化的
發展，在研究方法的選擇上，反而沒有傳統
MIS
議題研究取的多元。這個結果固然可
能是因為問卷調查法處理新興議題，在資料蒐集的時效上，較其他方式有優勢，因此
發表比例較高。但是，這結果卻也正呈現國內「科技採納與導入」研究方向的警訊。
也就是說，當國際相關研究趨勢都已經從過去傳統科技接受角度，致力於轉向的科技
採納後的行為，開始思索更具複雜性、平台整合、區域整合等不同層次議題時，國內