Chen, C. C., and Tsai, W. C. 2005. The Impact of Preinterview Impression on Interviewer Evaluation: The Moderating Role of Interview Structure. NTU Management Review, 16 (1): 155-170
陳建丞, 國立台北科技大學經營管理系助理教授
蔡維奇, 國立政治大學企業管理系副教授
Abstract
一般而言，在面試開始之前，面試官會根據一些應徵者的書面資料，來形成對應徵者與工作配適度上之第一印象 (Phillips & Dipboye, 1989)。過去研究指出面試官對應徵者之面談前印象會影響面試官對應徵者的評量。本研究延伸過去研究，在真實甄選面談情境中，檢視面談結構性對面談前印象效應的干擾角色。由43位面試官與151位應徵者中所蒐集的資料顯示當面談結構性愈高，面談前印象與面試官評量之間的關係將愈弱。在實務意涵方面，本研究建議面試官在甄選面談時，可利用提高面談結構性的方式，來降低面談前印象所可能帶來的評估誤差。