甄試面談中外表與性別偏誤之探討:結構式面談能消除它們嗎?

Chen, C. C. 2007. Attractiveness and Sex Bias in Employment Interview: Can Structured Interview Reduce These Biases?. NTU Management Review, 17 (2): 183-208

陳建丞, 國立台北科技大學經營管理系助理教授

Abstract

過去研究普遍證實有些與工作績效無關的因素,例如應徵者外表吸引力與性別,可能影響到面試官對應徵者的評分。本研究在真實面談情境下,探討面談結構性對這兩種評估誤差的干擾效應。在針對20 家公司的60 位面試官與129 位應徵者所收集的資料,分析結果均支持本研究所提之假說,亦即當面談結構性愈高時,應徵者外表吸引力對面試官評量的影響便降低了,且面試官也比較不會對特定性別應徵者有偏好的情形。在實務建議上,業者可以利用提高甄選面談的結構性,來降低因應徵者外表與性別刻版印象所造成的面談偏差,以提升甄選面談的品質。  


Keywords

應徵者外表吸引力應徵者性別面談結構性


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