社會責任與公司形象之關聯:風險社會之調節效果

Hsu, C. L., Chiu, K. H., and Lin, J. A. 2011. Connections between Corporate Social Responsibility and Corporation Image: Risk Society as the Moderator. NTU Management Review, 21 (2): 033-054

許建隆, 國立台北大學企業管理學系博士
邱光輝, 國立台北大學企業管理學系教授
林靖, 國立台北大學經濟學系副教授

Abstract

本研究主要探討工業進步所引發的負面效應,以電信業的電磁波為研究對象。在民眾享受行動通訊便利的同時,也需分擔其可能造成的風險。若是企業無法發揮其社會責任的功能,風險的延伸可能觸發無法彌補的後果。除了對使用者造成健康的威脅,對於企業形象也是個不定時炸彈。這亦是Beck (1992) 所提及的迴力棒效應。企業未能以行動善盡自身的責任,當風險演變成危機時,就必須付出龐大的社會成本及資本,以彌補長期以來的責任缺口及負面形象。本研究以上述論點為研究目的,並針對企業社會責任與企業形象兩者關係之中,將風險社會加入以作為調節因子,探討該因子對於兩者交互關係之影響成因與結果。 


Keywords

企業社會責任企業形象風險社會


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