Lin, C. W., Hu, W. H., and Shih, J. B. 2017. Does Benevolent Leadership Always Lead to Organizational Citizenship Behavior? The Mediated Moderation Effect of Manipulative Intention and Trust. NTU Management Review, 27 (3): 33-64. doi:10.6226/NTUMR.2017.JAN.A102-062   
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仁慈領導一定能讓部屬產生組織公民行為嗎?領導者操弄意圖知覺與部屬信任的中介式調節作用
林家五, 國立東華大學企業管理學系教授
胡宛仙, 國立東華大學企業管理學系兼任研究助理
施建彬, 大葉大學休閒事業管理學系助理教授

中文摘要
依據領導的歸因理論,部屬對領導行為背後動機的歸因,會影響部屬後續的情緒與行為;因而,本研究推論部屬對於領導者操弄意圖知覺,將調節仁慈領導對於部屬對組織與對主管的信任,以及組織公民行為的效果,研究者提出了中介式調節模型並做後續驗證。針對340 位部屬兩階段的調查結果顯示,當部屬知覺領導者有高度操弄意圖時,仁慈領導對於部屬之組織信任、主管信任及組織公民行為呈現較低正相關或負相關;反之,當部屬知覺領導者的操弄意圖低時,仁慈領導對於部屬之組織信任、主管信任及組織公民行為則呈現正相關;此外,仁慈領導與操弄意圖知覺的交互作用,會透過信任組織與信任主管的部分中介,間接影響部屬的組織公民行為;本文最後除了說明結論與討論外,也針對研究限制與未來研究提出數點建議。

中文關鍵字 
歸因理論, 仁慈領導, 操弄意圖, 信任, 組織公民行為