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我國資訊科技採納與導入文獻回顧之趨勢分析
(2000-2015)
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的研究較少採取統整性的觀照
(Holistic View)
的視野。例如：
Schwarz and Chin (2007)
便指出，我們應當走出科技接受模式對於我們對科技接受概念認知的侷限，因為科技
接受概念並不只是出現在採納的初期，而是在科技被使用的整個生命週期。其他形式
的接受，例如：學習、調適、優化科技、採納的信任也會預先佔優勢地位，都超越了
單純的科技使用。
因此，本研究建議未來研究主題應更考慮到新興科技的社交性
(Sociability)
、互連
性
(Interconnectedness)
、信任
(Trust)
等角度，對針對採納後的行為更多探索，同時也
應透過更多元的研究取向，例如：實驗法、次級資料分析。資訊科技導入企業組織已
經有近三十年時間，而科技人造物從過去的抗拒與接受，也已經逐漸轉變成為賦能與
隱身。建議未來應吸收研究者從歷史角度，反思科技與社會間在時間推進中相互型塑、
與相互交織互動的（
Techno-social
或
Sociomaterial Developments
）過程，來協助國內
「科技採納與導入」理論向前推展，與在地脈絡的意義與詮釋。突破過去從化約主題
把系統、人、管理都是視為獨立研究客體的觀點，更多著眼於其互連性、鑲嵌與科技
作為注意力背景的隱身性現象，與其可能帶來的非預期後果。這些不一樣的主題都可
以協助理論化科技創新的現象，提昇國內較少人、組織相關之應用研究上（
Lucas et
al., 2007;
梁定澎與陳
灯
能，
2005
），並更進一步促使此學域的推進。
表
3
國際與國內「科技採納與導入」研究不同面相發展之比較
主題
分類
相關議題
理論
研究方法 分析單元
主題
國際研
究趨勢
以由心理學為基礎的主流「科技接受模
式」，往不同的理論基礎發展如資訊科
技創新、社會資本、企業策略伙伴、工
作系統理論。越來越多全球化與創新、
後現代複雜性的議題出現，例如：資訊
科技協助企業轉型與永續發展、組織間
形成多重組織的價值網路、社群科技平
台等新興議題
問卷調查法、
個案研究、次
級資料分析、
數學模式、實
驗法、混合方
法等較多元
從個人層級
研究轉向組
織 層 級 研
究，產業層
級研究為新
興趨勢
越來越多制度理論、全球
化與創新、後現代複雜性
的議題出現，例如：資訊
科技協助企業轉型與永續
發展、組織間形成多重組
織的價值網路、社群科技
平台等新興議題
國內研
究趨勢
仍以「科技接受模式」主流理論，網路
科技創新理論逐漸浮現，例如：心流理
論、網路社群理論、制度理論、科技意
會理論等
問卷調查法
為主，少數個
案研究
個人層級為
主，少數是
組織層級
網路電子商務主流、行動
商務為新興主題