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服務庫存與營運績效關聯之實証研究：以台灣大車隊為例
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作者簡介
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侯勝宗
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現任逢甲大學公共事務與社會創新研究所與企業管理學系教授，兼任「服務創新
與行動設計中心」主任，國立政治大學科技管理博士。主要研究領域專注於科技與組
織的動態演化與服務創新、社會創新創業、動態競合與入世研究。長期關注衛星派遣
科技應用在新加坡與台灣二地交通產業的服務創新。學術論文曾發表於
Academy of
Management Perspective, Information and Organization
、
Journal of Creative Behavior
、
International Journal of Entrepreneurship Behaviour & Research
、管理學報、臺大管理論
叢、管理評論、組織與管理、產業與管理論壇、科技管理學刊等國內外期刊。著有《科
技意會：衛星派遣的人性軌跡》（培生集團，
2008
）與《
Social Innovation and Business
in Taiwan
》
(Palgrave Macmillan
，
2015)
等學術專書。在加入學術界之前，曾擔任一家台
灣中型藥廠公司總經理，並曾經投身於網際網路的創業行列中。
連婉茜
現任政治大學科技管理與智慧財產研究所博士候選人，主要研究領域為動態競爭、
高階經營團隊等相關議題。研究論文曾出版於臺大管理論叢及產業與管理論壇等期刊。
仇介民
現任逢甲大學企業管理學系及科技管理碩士學位學程副教授，國立中央大學資訊
管理學系博士，主要研究領域為資訊科技創新管理、知識管理與製造業服務化等相關
議題。研究論文曾出版於
International Journal of Production Research
、資訊管理學報以
及工業工程學刊等期刊。
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本文得以完成，首先要感謝台灣大車隊提供車輛繞行軌跡資料之協助；此外，也要感謝東吳大學企業
管理學系樊學良助理教授在論文初稿期間的寫作協助與討論。科技部長期的研究經費支持（
MOST
104-2410-H-035-036-MY3
與
MOST 101-2410-H-035-042-MY3
），在此一併致謝。最後，謹將本文獻
給全台灣默默辛苦付出的計程車司機朋友們。
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通訊作者，
email:
Samuel.hou@gmail.com