使用者在科技調適中的作用:型態生成論為觀點的多個案研究

Chen, S. H. 2020. Effects of Users on Technology Adaptation: Multi-Case Studies from Morphogenetic Approach. NTU Management Review, 30 (3): 1-34. doi:10.6226/NTUMR.202012_30(3).0004

陳信宏, 南臺科技大學行銷與流通管理系

Abstract

本研究藉由「型態生成論」的觀點,試圖探索使用者在「科技調適」中對科技結構的作用。透過「型態生成論」的觀點,一些學者認為科技調適可以被視為是一種社會建構。這是因為每一項科技本身都內含了特有的物質與結構。當人們使用一項科技的時候,人們的行為可能會受到科技所內含結構的限制和影響。然而,在現實生活中,人們的行為實踐通常會隨著社會和組織環境改變而不斷變化,但固定科技結構卻無法持續滿足人們現實的需求。故在這種情況下,為了反應情境的變化和滿足實際的需求,科技的使用者會傾向觸發一系列社會互動,以試圖改變科技的結構。為此,科技與使用者之間具有交互作用。經由上述這樣的論點,本研究選擇三家資訊電子業的公司做為個案研究對象,透過質化研究,深入分析與比較這三家公司採用ERP 系統的科技調適過程。研究問題包括:(1) 在科技調適中,使用者對於科技結構的改變有何作用?(2) 使用者如何影響科技結構的內涵?研究結果發現:第一,使用者對於科技結構的改變,可歸納出三種不同的類型。第二,使用者之所以會改變科技結構,乃是使用者具有自覺的原故。第三,使用者會透過三種不同的角色,包括促變者、配合者、旁觀者,來影響科技結構的內涵。本研究獲得的研究結果,一方面會對科技調適現象有更深入的認識,另一方面也會擴展型態生成論的應用範圍。 


Keywords

科技調適型態生成論科技採用質化研究


Recommended for you

N/A
臺大管理論叢 | 10617台北市羅斯福路四段一號 臺大管理學院一號館3F
TEL: +886-2-33661026  +886-2-33665404 | FAX: +886-2-23635658 | 

E-mail: ntupmcenter@ntu.edu.tw

訂閱電子報