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臺大管理論叢
第
27
卷第
3
期
41
（二）部屬知覺領導者的操弄意圖
採用
Dasborough and Ashkanasy (2004)
所編制的量表，共
3
題。以
Likert 5
點尺度
進行衡量（
1
：完全不同意；
5
：非常同意），
α
= .79
。例題如「我覺得我主管的行為
是為了他個人的私利」與「我覺得我的主管會為了達到他自身的目標而操控我」。
（三）信任主管
採用
Nyhan and Marlowe (1997)
所編製的量表，共計
8
題。以
Likert 7
點尺度進行
衡量（
1
：幾乎是零；
7
：接近
100%
），
α
= .94
。例題如「我對主管會堅持到底完成
任務的信心程度」與「當主管告訴我某件事，我可以信賴他（她）所告訴我內容的信
心程度」。
（四）信任組織
同樣採用
Nyhan and Marlowe (1997)
所編製的量表，共計
4
題。以
Likert 7
點尺度
進行衡量（
1
：幾乎是零；
7
：接近
100%
），
α
= .86
，例題如「這個組織能夠公平對
待我，我對此點的信心程度」與「在這個組織中，我們可以依賴彼此的程度」。
（五）組織公民行為
採用
Farh, Earley, and Lin (1997)
等人所編製的
20
題組織公民行為問卷，以
Likert
6
點尺度進行衡量（
1
：非常不符合；
6
：非常符合），
α
= .88
。組織公民行為問卷總
計有五個構面，各構面與樣本題項分別為：認同公司，例題如「我會主動提出對公司
有利的改善方案」；人際和諧（均為反向題），例題如「我會假公濟私，利用職務牟
取個人利益」；恪守本分，例題如「常常提早到公司，並且立刻開始工作」；協助同事，
例題如「我會主動幫助新來的同事適應工作環境」；保護公司資源（均為反向題），
例題如「我會利用上班時間處理私人事務」。
（六）控制變數
研究以部屬的性別、年齡、教育程度、工作年資及與主管共事時間，做為控制變
數
(e.g., Chan, 2013; Chan and Mak, 2012; Chen et al., 2014; Wang and Cheng, 2010;
Zellars et al., 2002)
。
（七）共同方法變異的控制與檢測
控制共同方法變異的部分（彭台光、高月慈與林鉦棽，
2006
），本研究採取兩種事
前防範之方法，首先是時間隔離法，本研究採取在不同時間點蒐集不同變數資料，第一
階段問卷測量自變數（即仁慈領導）與人口統計變數，第二階段問卷測量中介變數（信
任主管與信任組織）、調節變數（知覺操弄意圖）及依變數（組織公民行為），還有做
為配對使用的人口統計變數；這種作法在於排除同一時間點的干擾因素。其次是問卷編
排設計法，本研究亦從測量工具的設計和問卷內容的編排方面著手，以避免對答卷者心
理造成沒有必要的干擾。問卷編排設計採用了題項意義隱匿與題項隨機配置。
即使某些組織行為與心理學者認為共同方法變異的影響有限
(e.g., Spector, 2006)
，